Alle Storys
Folgen
Keine Story von Palmers Textil AG mehr verpassen.

Palmers Textil AG

Palmers zur Info-Mail vom 1.12.2000

Wiener Neudorf (ots)

Nach erfolgtem Relaunch der Palmers Hompage
erhielten bereits registrierte User sowie Internetshop-Kunden ein
E-Mail mit dieser neuen Information in Form eines Newsletters. Durch
einen Irrtum in der Versendung sind sämtliche E-Mail-Adressen der
Mailing-Liste für solche Empfänger sichtbar gewesen, die das Mail
trotz der dadurch verursachten Größe des Newsletters von 2 Megabyte
empfangen und aufmachen konnten. Die  Datei stellte sich als eine
ungeordnete Aneinanderreihung von E-mail-Adressen dar. Es konnten
keine weiteren Rückschlüsse auf die User gezogen werden - weder in
Bezug auf Einkauf, Häufigkeit eines Einkaufs oder Art einer etwaigen
Bestellung.
Die Massnahmen dafür, daß ein Fehler dieser Tragweite zukünftig
ausgeschlossen ist, hat  Palmers durch die sofortige Implementierung
eines automatisierten Administrationstools, das sich im Zuge des
Relaunches bereits in der Programmierphase befand, durchgeführt.
Als absolut vorrangigste Aufgabe sieht Palmers die umfassende
Information der betroffenen User, die umgehend über den Sachverhalt
und seinen Ursachen aufgeklärt werden.
Dabei wird Palmers alle Möglichkeiten nutzen, den Fehler im Sinne der
betroffenen User zu korrigieren und wird als aktiver Ansprechpartner
für alle Anfragen zur Verfügung zu stehen.
"Wir bedauern diesen Vorfall sehr, da wir durch den jüngst
abgeschlossenen Relaunch der Homepage  Optimierung für User und
Kunden im E-Commerce und im Service-Bereich schaffen wollten und aus
dem Grund mit hoher Motivation und Investition den Ausbau der
Webseite verfolgt haben. Wir sind gleichzeitig sicher, daß wir unsere
Kunden trotz dieser Panne weiterhin von den Vorteilen unseres
zukunftsorientierten E-Commerce und Internet-Bereichs überzeugen
können." so Palmers Sprecherin Anna Straberger.

Kontakt:

Palmers Textil AG
Anna Straberger
Palmer-Str. 6-8
A-2351 Wiener Neudorf
Tel.: 0043-2236-63500 369
Fax: 0043-2236-63500 358
E-mail: anna.straberger@palmers.at

Original-Content von: Palmers Textil AG, übermittelt durch news aktuell