Der Tagesspiegel: Bitkom: Onlinekunden, die viel zurückschicken, werden zahlen müssen
Berlin (ots)
Kunden, die online bestellte Waren häufig zurückschicken, müssen sich darauf einstellen, schon bald für Retouren bezahlen zu müssen. "Online-Händler werden bei ihren Kunden künftig genauer hinschauen, und jene Kunden, die regelmäßig oder häufiger Waren zurücksenden, an den Kosten für die Retouren beteiligen", sagte Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer des Branchenverbands Bitkom, dem Tagesspiegel (Montagausgabe).
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