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J.D. Power-Report 2006: Gutes Ergebnis für deutsche Premium-Hersteller

J.D. Power-Report 2006: Gutes Ergebnis für deutsche Premium-Hersteller
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Stuttgart (ots)

Wichtigste Kundenzufriedenheitsstudie in der Autobranche zeigt: 
Mercedes, Audi und BMW mit guten Ergebnissen / Japanische Marken 
dominieren bei "Qualität" und "Zuverlässigkeit" / Toyota auf Platz 
eins
Die Automobilhersteller Audi und BMW erreichen  bei der 
Kundenzufriedenheit im Gesamt-Ranking aller Hersteller Platz sieben 
und stellen damit die beiden besten deutschen Marken. Zu diesem 
Ergebnis kommt das amerikanische Marktforschungsunternehmen J.D. 
Power and Associates in seiner diesjährigen 
Kundenzufrieden-heitsstudie zum deutschen Automobilmarkt. Mit diesem 
Ergebnis hat sich Audi seit dem ersten J.D. Power Report für den 
deutschen Markt im Jahre 2002 von der schwächsten der drei deutschen 
Premium-Marken zur stärksten entwickelt. Die Gesamtergebnisse mit 
Blick auf die deutschen Premiumhersteller werden in  Deutschlands 
führender Automobilzeitschrift "auto motor und sport" in der Ausgabe 
15/06 (EVT: 5.7.) veröffentlicht.
Pluspunkte sammelten die Premiummarken vor allem in der 
Sympathie-Wertung, bei der Audi sogar mit dem Klassenprimus Toyota 
gleich gut abschneidet. Die Ursache für diesen Erfolg sind gute Noten
für die Qualität der im Innenraum verwendeten Materialien. Bei BMW 
gefällt den Befragten ne-ben dem Cockpit vor allem das Styling der 
Autos, kritisiert werden dagegen der Stauraum und der knappe Schnitt 
des Innenraums. Im Gegensatz zu BMW empfinden die Mercedes-Fahrer die
Autos der Marke als komfortabel. Auch das Design kommt gut an. 
Lautstärke von Motor und Klimatisierung werden negativ bewertet.
Die Fahrer japanischer Fahrzeuge sind dagegen vor allem mit der 
Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Autos zufrieden. Platz eins geht 
an Toyota, auf den weiteren Plätzen folgen Subaru, Honda und Mazda.
Bernd Ostmann, Chefredakteur von "auto motor und sport":
"Durch das gute Abschneiden in der Sympathiewertung haben die 
deutschen Premiumhersteller Audi, BMW und Mercedes ein passables 
Gesamtergebnis erzielt. Alle drei liegen insgesamt über dem 
Durchschnitt aller Marken. Trotzdem ist der Abstand zum Spitzenreiter
Toyota noch sehr groß."
Der J.D. Power-Report wird seit 2002 jährlich für den deutschen 
Markt durchgeführt und ist als wichtigste Kundenzufriedenheitsstudie 
der Automobilbranche etabliert. Für die diesjährige Studie hat das 
Marktforschungsunternehmen J.D. Power and Associates 22.265 
Autofahrer in Deutschland befragt, die im Durchschnitt 30.100 
Kilometer mit ihren Fahrzeugen gefahren waren. Die Teilnehmer 
beantworteten 74 Fragen zu den Stärken und Schwächen ihrer im Schnitt
rund zwei Jahre alten Autos. Insgesamt wurden 225 Modellreihen von 35
Marken erhoben.
Alle Ergebnisse werden im Detail  in der großen 
Automobilzeitschrift "AUTOStraßenverkehr" veröffentlicht (Ausgabe: 
16/06, EVT:12.7.).

Pressekontakt:

Motor Presse Stuttgart
Stabsstelle Unternehmenskommunikation
Anja Glässing
Leuschnerstraße 1
70174 Stuttgart
Tel.: (+49) 0711 / 182-1289
Fax : (+49) 0711 / 182-1155
aglaessing@motorpresse.de
www.motorpresse.de/presse
www.mps-anzeigen.de

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