All Stories
Follow
Subscribe to CosmosDirekt

CosmosDirekt

CosmosDirekt ist Deutschlands beliebtester Kfz-Versicherer

Saarbrücken (ots)

   - Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat die 
     jährliche Studie "Kundenbefragung Kfz-Versicherer" 
     veröffentlicht.
   - CosmosDirekt ist zum vierten Mal in Folge Deutschlands 
     beliebtester Kfz-Versicherer.

Das Marktforschungsinstitut DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv erneut eine große Befragung unter Kfz-Versicherungskunden in Deutschland durchgeführt. Das Ergebnis der Studie: CosmosDirekt, der Direktversicherer der Generali in Deutschland, ist zum vierten Mal in Folge beliebtester Kfz-Versicherer. Das Unternehmen belegt nicht nur den Spitzenplatz unter den Direktversicherern, sondern geht auch als Gesamtsieger aus allen getesteten Versicherern hervor und erhält das Qualitätsurteil "sehr gut".

Methodik der Kundenbefragung

Insgesamt wurden über 3.700 Verbraucher in Deutschland, die eine Kfz-Versicherung abgeschlossen haben, zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Vertragsleistungen, Service, Ärgernisse und Weiterempfehlung befragt. Für das Gesamturteil "Kundenzufriedenheit" wurden die Ergebnisse von 11 Direktversicherern und 24 Filialversicherern einzeln ausgewertet.

Ergebnisse der Studie

CosmosDirekt schneidet bei den Kfz-Direktversicherern am besten ab und erzielt als einziger das Qualitätsurteil "sehr gut". Laut Analyse der DISQ-Experten ist die Kundenzufriedenheit beim Service besonders ausgeprägt: Fast 90 Prozent der Bewertungen fallen hier positiv aus, wobei die Befragten insbesondere den telefonischen Service der CosmosDirekt schätzen. Auch bei den Vertragsleistungen - wie etwa Umfang und Qualität - ist das Unternehmen führend. Darüber hinaus ist im Vergleich aller Kfz-Versicherer der Anteil an Kunden mit Ärgernissen am geringsten. Auch die Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist am höchsten, kein Versicherer hat einen höheren Wert (+45) als CosmosDirekt.

"Dieses Ergebnis freut uns ganz besonders, weil die Zufriedenheit der Kunden für uns an erster Stelle steht. Daher ist dieser Erfolg vor allem eine Auszeichnung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit einer direkten und kompetenten Beratung möchten wir unsere Kunden nicht nur versichern, sondern ihnen bei allen Anliegen individuell zur Seite stehen", sagt Dr. David Stachon, Vorstandsvorsitzender von CosmosDirekt.

Bei Übernahme des Originaltextes im Web bitten wir um Quellenangabe: www.cosmosdirekt.de/pressemitteilung-disq-kfzversicherer

Informationen rund um CosmosDirekt gibt es im Internet unter: www.cosmosdirekt.de

Pressekontakt:

Ihre Ansprechpartner

Stefan Göbel
Leiter Externe Kommunikation
Generali Deutschland AG
Telefon: 089 5121-6100
E-Mail: stefan.goebel@generali.com

Sabine Gemballa
Externe Kommunikation CosmosDirekt
Generali Deutschland AG
Telefon: 0681 966-7560
E-Mail: sabine.gemballa@generali.com

Original content of: CosmosDirekt, transmitted by news aktuell

More stories: CosmosDirekt
More stories: CosmosDirekt
  • 26.06.2017 – 10:04

    Faktencheck: Von Rechtsabbiegern bis Bahnschienen: Wovor sich Radfahrer fürchten

    Saarbrücken (ots) - - Eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von CosmosDirekt zeigt, wovor sich Fahrradfahrer am meisten fürchten.(1) - Ein umfangreicher Schutz ist im Ernstfall wichtig. Die größte Gefahrenquelle im Straßenverkehr ist für Radfahrer die menschliche Unachtsamkeit. Vor welchen Situationen sie sich am meisten fürchten und wie sich ...

  • 22.06.2017 – 09:52

    Zahl des Tages: 34 Prozent der Deutschen halten Radfahrer für rücksichtslos

    Saarbrücken (ots) - Eigenschaften von Radfahrern Welches Image haben Radfahrer in Deutschland? Eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von CosmosDirekt (1) zeigt, die Meinung ist zweigeteilt. Viele sind davon überzeugt, dass die Pedaleure etwas Gutes für die Natur und die eigene Fitness tun: So hält ein Großteil der Deutschen die Radfahrer für umweltbewusst ...

  • 21.06.2017 – 10:10

    Zahl des Tages: 19 Prozent der Deutschen möchten sich gern ein E-Bike kaufen

    Saarbrücken (ots) - E-Bikes weiter im Aufwärtstrend Ob klassisches Pedelec, sportliches E-Bike oder elektrisches Transportrad: Fahrräder mit "eingebautem Rückenwind" werden immer beliebter. Kein Wunder, denn die Leistung der Akkus wächst und die Reichweite der Modelle steigt. Knapp jeder fünfte Deutsche (19 Prozent) möchte sich laut einer repräsentativen ...