All Stories
Follow
Subscribe to REISE & PREISE Verlags GmbH

REISE & PREISE Verlags GmbH

Test Flugportale: Kreditkartengebühren bleiben ein Ärgernis

Buxtehude (ots)

Im Januar 2018 verfügte das EU-Parlament das Verbot von Kreditkartengebühren. Trotzdem gibt es nach wie vor Online-Flugportale, bei denen sich beim Einsatz von gängigen Kreditkarten die Flugpreise erhöhen. Bei einem Test der Zeitschrift REISE & PREISE waren Tickets, die mit einer herkömmlichen Visa- oder Mastercard bezahlt wurden, bei sechs von 14 untersuchten Anbietern am Ende um bis 27 Prozent teurer als mit der günstigsten Zahlart. Am preiswertesten lassen sich Flugtickets derzeit mit sogenannten Debitkarten buchen, die in ihrer Funktionsweise einer herkömmlichen EC-Karte ähneln, hierzulande aber wenig verbreitet sind. Bei einem der getesteten Portale war ein Lufthansa-Flug nach Sydney, der mit der portaleigenen Firmenkreditkarte bezahlt wurde, um 100 Euro günstiger als mit Mastercard oder Visa Credit. Was beim Bezahlvorgang vielfach als spezieller Rabatt ausgelobt wird, erweist sich für den Kunden als Preiserhöhung, die den Flug teurer macht, als zu Beginn angezeigt.

Die Redaktion REISE & PREISE reklamierte zudem, dass bei einigen Portalen Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierung und Aufgabegepäck ungleich teurer sind als direkt bei den Fluggesellschaften. Zudem, so die Tester, ist beim Abschluss von Reiseversicherungen Vorsicht geboten: Kunden werden z. T. wiederholt und mit Unterstützung von Warnhinweisen zum Abschluss aufgefordert - oftmals zu stark erhöhten Preisen. Bei vielen Portalen werden Hotel- und Mietwagenangebote in die Flugbuchungsstrecke eingespeist, was den Buchungsprozess unnötig in die Länge zieht. Weiteres Ärgernis: Durch geschicktes Manövrieren, etwa durch grüne Buttons, versuchen manche Anbieter, den Kunden auf eine teurere Buchungsklasse "umzuleiten" oder ihm eine nicht gewollte Zusatzleistung zu verkaufen.

Neben den Bezahlgebühren (30 %) flossen die Userfreundlichkeit (30 %), Preiswertigkeit (20 %) und die telefonische Erreichbarkeit (10 %) sowie die Umbuchungs- und Stornobedingungen (10 %) ins Testergebnis ein. Nur vier Portale erhielten die Testnote "gut", sechs wurden mit "befriedigend" beurteilt, vier Anbieter kamen nicht über ein "ausreichend" hinaus.

Den vollständigen Testbericht enthält das aktuelle Heft von REISE & PREISE, das seit dem 10. Juli im Handel ist.

Pressekontakt:

Oliver Kühn, Oliver.Kuehn@REISE-PREISE.de, Tel. 04161/7169-0

Original content of: REISE & PREISE Verlags GmbH, transmitted by news aktuell

More stories: REISE & PREISE Verlags GmbH
More stories: REISE & PREISE Verlags GmbH
  • 11.04.2018 – 09:01

    Fernreise als Familie: Ganz entspannt an den Strand

    Buxtehude (ots) - Mit Kindern auf Fernreise. Da kommen schnell Zweifel auf. Der lange Flug, mangelnde Hygiene, Tropenkrankheiten, die Hitze. Ist das nicht zu anstrengend und vor allem zu gefährlich für die Kinder? Nicht, wenn man gewisse Regeln befolgt, meinen die Reiseexperten des Magazins REISE & PREISE. Sie geben in ihrer neuesten Ausgabe Tipps, wie die Reise als Familie ein Erfolg und ein unvergessliches Erlebnis ...

  • 04.10.2017 – 09:40

    Test: Hotelportale vs. Direktbuchung - Wo gibt's die besten Zimmerpreise?

    Buxtehude (ots) - Die Frage stellt sich vor jeder Buchung von Neuem: Ist es günstiger, das Zimmer direkt über die Hotelhomepage zu buchen oder lohnt sich der Weg über ein spezialisiertes Buchungsportal? Die Zeitschrift REISE & PREISE hat in der Oktoberausgabe neun große deutschsprachige Hotelportale getestet und Hotelpreise in zehn Weltstädten (Paris, London, Rom, ...