Frankfurt/Düsseldorf (ots)

16. November 2010. Seit Mitte Juni stellen IT-Anbieter eine Belebung der IT-Ausgaben bei Banken fest. Nachgefragt werden vor allem Themen wie Virtualisierung, IT-Sicherheit, Konsolidierung und Kollaboration, aber auch Lösungen für die Kundeninteraktion. Gründe dafür sehen Experten bei nachzuholenden Investitionen, regulativem Druck und Compliance-Anforderungen.

Auf der 16. Handelsblatt Jahrestagung "Banken-Technologie" (1. und 2. Dezember 2010, Frankfurt/Main.) diskutieren zahlreiche IT- und Finanzexperten über innovative Technologie-Trends für Banken, stellen Lösungen für Datenmanagement und IT-Sicherheit in der Finanzwelt vor und erläutern, wie Banken sinnvoll Social Media einsetzen können.

Weitere Themen der Handelsblatt Tagung sind die neue Rolle des Bank-CIO, Restrukturierung der Bank-IT, IT-Risk-Management, IT-Outsourcing 2.0, SaaS, Cloud & Grid Computing sowie die rechtlichen Implikationen bei Social Media-Anwendungen. Das ausführliche Programm der Tagung ist im Internet abrufbar unter: http://bit.ly/banktech

Neue Kunden - neue Vertriebswege

Robert Gögele, CEO bei der Siemens IT Solutions and Services Deutschland, stellt gegenüber Euroforum fest: "Banken stehen im Kundenmanagement vor großen Herausforderungen, denn Marktdruck und Kundenansprüche steigen: Direktbanken erobern Marktanteile und der "Typus" Kunde hat sich verändert. Die Kunden von morgen gehören zur Net-Generation. Um den jeweiligen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, müssen Banken neben den klassischen Vertriebskanälen auch zunehmend neue Medien bedienen.

Die Grundlage eines effizienten und erfolgreichen Vertriebs bildet daher ein funktionierendes Multi-Kanal-Management mit Angeboten für Filiale, Telefon, Internet, SB und mobilen Vertrieb. IT-Experten wie zum Beispiel Siemens IT Solutions and Services versorgen als externe Partner die Finanzwelt mit neuen Technologien, damit Banken auch künftig jederzeit und überall ihre Finanzdienstleistungen kundenorientiert anbieten können. Wie Banken mit zukunftsweisenden Partnerschaften ihre Herausforderungen meistern können, wird Gögele auf der Handelsblatt Tagung in seinem Vortrag erläutern.

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