Unternehmen und Marktforscher setzen verstärkt auf intelligente Sprach- und Textanalyse / Künstliche Intelligenz und Machine Learning werden immer wichtiger bei der Auswertung von Kundenfeedback
Zweibrücken (ots) - - Die Rückmeldungen von Kunden sind essentiell für Unternehmen, um die richtigen Investitionsentscheidungen zu treffen. - Kundenfeedback entsteht vermehrt in unstrukturierter Form - als Bewertung oder Kommentar in Social Media, als Gespräch im Call Center oder als offene Antwort in einem ...
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