SAP kündigt neues Wartungskonzept an
München (ots)
Hersteller verlängert Wartung für älterer Versionen von "R/3" / Neues Wartungskonzept gilt für alle bestehenden und künftigen Produkte / Etwa alle 18 Monate soll es eine neue Version der Software geben
München, 17. März 2004 - Das Software-Unternehmen SAP hat ein neues langfristig angelegtes Wartungskonzept entwickelt, das dem Kunden künftig mehr Planungssicherheit geben soll. Dies berichtet die IT- Fachzeitung COMPUTERWOCHE in ihrer am Donnerstag erscheinenden Ausgabe 12/04.
Das neue Verfahren kommt den zahlreichen SAP-Kunden zugute, die noch ältere Versionen der Software "R/3" (gemeint sind die Programmversionen "R/3 3.1I" bis "R/3 4.6B") einsetzen: Sie können nun bis 2006 gegen eine höhere Wartungsgebühr in vollem Umfang Wartungsleistungen erhalten. Bisher gewährte SAP die Standardwartung für diese Programmversionen nur bis Ende 2004. Somit sind viele Firmen nicht mehr gezwungen, unter hohem Zeitdruck eine neue Version ihrer SAP-Software zu installieren.
Künftig gibt es für alle bestehenden und kommenden Produkte ein zweistufiges Modell zur Wartungsverlängerung, erläutert Henning Kagermann, SAP-Vorstandssprecher, gegenüber der COMPUTERWOCHE. Anwender können gegen einen zweiprozentigen Aufschlag auf die Standardwartungsgebühr (17 Prozent des Lizenzpreises) ein weiteres Jahr den SAP-Service nutzen. Wer um weitere zwei Jahre verlängern möchte, zahlt 21 Prozent des Software-Preises.
Zudem nannte der SAP-Chef Details zu der in diesem Jahr erscheinenden Business-Software "Mysap ERP 2004", die das meistverkaufte Produkt R/3 ablösen soll. Hierzu entwickelt der Konzern Teile des 1992 erstmals vorgestellten R/3 neu.
Des Weiteren kündigte Kagermann an, dass es mit der Einführung von Mysap ERP 2004 transparentere Release-Termine für neue Editionen geben werde. Etwa alle 18 Monate soll in Zukunft eine neue Edition von Mysap ERP nebst einer darauf abgestimmten Version der Infrastrukturplattform "Netweaver" eingeführt werden. Zudem würden etwa ab 2005 zeitgleich mit der Anwender-Software auch die Updates für die Branchenlösungen erscheinen, erklärt Kagermann. Bisher kamen diese "Industry Solutions" - zum Unmut vieler Kunden - erst einige Monate nach einer neuen ERP-Version auf den Markt.
Für Rückfragen: Frank Niemann, Redaktion COMPUTERWOCHE, Tel. 089/360 86-631, Fax 089/360 86-109
ots-Originaltext: Computerwoche
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