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Versandapotheke - IKK-Online Befragung zeigt steigende Akzeptanz

Bergisch Gladbach (ots)

86 Prozent der Teilnehmer einer
Online-Befragung des IKK-Bundesverbandes können sich vorstellen,
Medikamente über eine Versandapotheke zu bestellen. Dies zeigt, dass
insbesondere Nutzer des Internets den Versandhandel als
gleichberechtigte Quelle für den Medikamentenbezug mehr und mehr
akzeptieren. Schon 22 Prozent der Befragungsteilnehmer haben bereits
Medikamente bei einer Versandapotheke bestellt - 13 Prozent sogar
mehrfach.
Auch die Zufriedenheitswerte waren sehr hoch. 94 Prozent der
Teilnehmer, die bereits eine Versandapotheke genutzt haben (113 Be-
fragte), waren mit Service, Beratung und Lieferung sehr zufrieden
oder zufrieden. Nur 9 Prozent fanden die Lieferzeiten zu lang.
Die Befragung zeigt aber auch, dass die Arzneimittelsicherheit für
die Befragten an erster Stelle steht. 21 Prozent der Teilnehmer
legten besonderen Wert auf die Erfüllung der deutschen
Arzneimittelsicherheitsbestimmungen. Kostenvorteile für nicht
verschreibungspflichtige Medikamente (21 Prozent) sowie die
Flexibilität aufgrund der Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten (17
Prozent) sind weitere Beweggründe, den Versandhandel zu nutzen. Als
Bestellweg würden 75 Prozent der Teilnehmer das Internet bzw. E-Mail
bevorzugen.
"Die zufällige, aber nicht repräsentative Befragung zeigt
deutlich, dass Menschen, die sich sicher und gerne im Internet
bewegen, dem Versandhandel aufgeschlossen gegenüber stehen. Für die
Innungskrankenkassen ist dies ein wichtiges Signal, denn es zeigt,
dass unsere vertragliche Zusammenarbeit mit der Versandapotheke
Sanicare ein richtiger Schritt ist", erklärte Rolf Stuppardt,
Vorstandsvorsitzender des IKK-Bundesverbandes.
Die Abfrage zum Thema Versandapotheke war vom 15. Juni bis zum 30.
Juli 2004 online. Insgesamt haben 494 Internetnutzer an der Befragung
teilgenommen. Von 327 Teilnehmern, die ihr Alter angegeben haben,
sind 70 Prozent zwischen 18 und 40 Jahren.
- Diese Pressemeldung finden Sie auch im Internet unter www.ikk.de -
ots-Originaltext: IKK Bundesverb. d. Innungskrankenkassen
Digitale Pressemappe: 
http://www.presseportal.de/story.htx?firmaid=7359

Kontakt:

IKK Bundesverband
Pressesprecher: Joachim Odenbach
Tel.: (02204) 44-111
Fax: (02204) 44-455
e-mail: joachim.odenbach@bv.ikk.de

Original content of: IKK e.V., transmitted by news aktuell

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