SPIEGEL TV-REPORTAGE
Montag, 5. November 2001, 23.00 Uhr
Berlin (ots)
Höchste Eisenbahn - Die schöne Welt der Deutschen Bahn AG
Staus auf Autobahnen und Landstraßen, zunehmende Angst vor Flugreisen - noch nie waren die Zukunftschancen der Eisenbahn so gut wie jetzt. Und mit der - allerdings zu späten - Einführung von ICE-Hochgeschwindigkeitszügen ist es der Deutschen Bahn AG auch gelungen, neue Kunden zu gewinnen.
Doch das Mammutunternehmen verprellt seine Fahrgäste noch immer mit ständigen Verspätungen, überfüllten Zügen und jetzt auch noch mit einer so genannten Preisreform, die für viele nicht nur unverständlich ist, sondern obendrein nichts anderes bedeutet als eine Preiserhöhung. Gleichzeitig müssen Passagiere im Nah- und Regionalverkehr mit zum Teil uralten Waggons und einem Abbau des Angebots vorlieb nehmen.
Warum das so ist, hat "SPIEGEL TV"-Autor Jochen Hick herauszufinden versucht. Er beobachtete Lokführer, Zugbegleiter und Mitropa-Personal bei der Arbeit, war unterwegs mit Bahnvorstand Helmut Mehdorn, konnte die stressige Arbeit in der Netzleitzentrale dokumentieren und erlebte den aufreibenden Alltag der Mitarbeiter eines so genannten Servicepoints am Frankfurter Hauptbahnhof. Eigentlich alle DB-Mitarbeiter erfüllten ihre Aufgabe mit Engagement und Freundlichkeit. Und doch gab es so manche Panne. Bis zum geplanten Börsengang jedenfalls gibt es noch reichlich zu tun.
Helga Hörnle Sat.1 Programm-Kommunikation/PR Magazine und Aktuelles Telefon (0 30) 20 90-23 85 / Fax (0 30) 20 90-23 37 e-mail helga.hoernle@sat1.de Sat.1 im Internet: www.sat1.de
Original content of: SAT.1, transmitted by news aktuell