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Ärger mit den Weihnachtsgeschenken: COMPUTER BILD SPIELE gibt Tipps für den Umtausch

Hamburg (ots)

Was tun, wenn das zu Weihnachten verschenkte
Computerspiel nicht läuft oder der Beschenkte das Spiel bereits
besitzt? Nicht jeder Händler nimmt Spiele zurück und erstattet den
Kaufpreis. "Viele Kunden glauben, dass es so geht, aber der Handel
ist zum Umtausch nicht verpflichtet", erklärt Edda Castello, 43,
Leiterin der Rechtsabteilung bei der Hamburger Verbraucherzentrale.
Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte deshalb bereits beim Kauf
die mögliche Rückgabe bei Nichtgefallen vereinbaren.
Besonders schwierig wird der Umtausch von Spielen, wenn die
Packung bereits geöffnet ist. Dann muss der Händler das Programm nur
zurücknehmen, wenn es gravierende Fehler aufweist und eine
Nachbesserung - etwa durch kostenlose Ergänzungen (Patches) des
Herstellers - nicht möglich ist.
Falls ein Spiel auf dem Computer nicht läuft, obwohl der alle auf
der Verpackung und im Handbuch angegebenen Systemvoraussetzungen
erfüllt, so muss der Händler innerhalb der ersten sechs Monate nach
dem Kauf beweisen, dass der Fehler beim Kunden liegt. Weil das in der
Praxis aber sehr schwierig ist, hat der Kunde gute Chancen, ein
ständig ruckelndes oder abstürzendes Spiel zurückgeben zu können.
Diese und weitere Tipps für den richtigen Umtausch gibt es in der
aktuellen COMPUTER BILD SPIELE 2/2003, die seit Donnerstag, 2.
Januar, für 2,70 Euro erhältlich ist.
Außerdem stellt COMPUTER BILD SPIELE in einer großen
Jahresvorschau die Spiele-Hits 2003 vor und hat bereits das Spiel zum
neuen James-Bond-Film getestet. Auf der beiliegenden Heft-CD-ROM
findet der Leser kostenlose Spiele für einen "rasanten"
Jahreswechsel, darunter "Moorhuhn Kart XS", das neue Kart-Spiel mit
dem beliebten schottischen Federvieh, sowie das Motorrad-Rennspiel
"Suzuki Alstare Extreme Racing".
Für Rückfragen steht Ihnen Lorenz Steinke, Leitender Redakteur bei
COMPUTER BILD SPIELE unter Telefon (0 40)3 47-2 50 57 zur Verfügung.

Pressekontakt:

Silvie Rundel
Telefon: (0 40) 3 47-2 65 23
E-Mail: srundel@asv.de

Diese Presseinformation kann im Internet unter www.asv.de abgerufen
werden.

Original content of: Axel Springer SE, transmitted by news aktuell

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