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WAZ: Nicht auf Kosten der Kranken. Kommentar von Stefan Schulte

Essen (ots)

Wer schon einmal mehr als ein paar Tage in einem
sterilen, farblosen Krankenzimmer gelegen hat, weiß nur zu gut um den
Wert des Telefons auf dem rollenden Klapptisch. Es ist die Verbindung
zur gesunden Welt, zu Menschen, die versichern können, dass das Leben
da draußen tatsächlich weitergeht, die zuhören und trösten können, 
also all das, wofür Ärzte und Schwestern keine Zeit haben. Genau 
deshalb scheren sich die wenigsten Patienten um die oft unverschämten
Telefongebühren. Zumindest nicht, bis sie das erste Mal ihre Karte 
aufladen müssen.
Die Operation, der komische Unterton des Arztes, die weißen Wände 
- all dies lässt das Redebedürfnis von Patienten zwangsläufig 
steigen. Aus dieser unfreiwilligen Lage sollten, daraus dürfen 
Krankenhäuser kein Kapital schlagen - so knapp ihre Budgets auch sein
mögen. Das gilt für die Gebühren im Haus und erst Recht für die 
anrufenden Angehörigen. Der Klinik entstehen keine Kosten durch 
Anrufe von außen, es gibt keine Rechtfertigung dafür, daran 
mitzuverdienen. Der Trick mit den 01805-Nummern bewegt sich ohnehin 
in der Grauzone des Erlaubten.

Pressekontakt:

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Zentralredaktion
Telefon: 0201 / 804-6528
zentralredaktion@waz.de

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