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WAZ: Verschreckte Kunden - Kommentar von Wilfried Beiersdorf

Essen (ots)

Eine überflüssige Schlacht ist geschlagen. Statt
gemeinsam an einem Video-Medium für die hochaufgelöste Fernsehwelt zu
arbeiten, gingen über 200 Firmen in den Clinch. Nicht nur, dass sie 
beim Kampf zwischen HD-DVD und Blu-ray viel Forscherkapazität und 
Geld verschwendeten, sie nahmen auch keine Rücksicht auf ihr größtes 
Kapital: ihre Kunden. Diese wurden nach Strich und Faden 
verunsichert.
 Aber das passt ins Bild. Viele Konsumelektronik-Hersteller und 
-Anbieter sind bekannt dafür, dass sie rabiat mit den Verbrauchern 
umgehen. Alle paar Monate kommen neue Geräte heraus, die - längst 
nicht immer ausgereift - mit immer unverständlicheren Abkürzungen und
komplizierten Neuheiten viele Kunden erschrecken. Beim Streit um die 
DVD-Nachfolge gab es die Quittung: Die neue Technik verkaufte sich 
nur schleppend.
 Doch auch der Sieg von Blu-ray ist mit Vorsicht zu genießen: Längst 
arbeiten Internetfirmen daran, hochaufgelöste Filme online in die 
Wohnzimmer zu liefern. Da könnte die neue DVD bald alt aussehen.

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Zentralredaktion
Telefon: 0201 / 804-2727
zentralredaktion@waz.de

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