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Kabel Deutschland Holding AG

Serviceoffensive bei Kabel Deutschland

. (ots)

- Mehr Kundenservice: PC-Installation von Internet- und
Telefonzugang, Sicherheitssoftware, W-LAN-Router und ISDN-Adapter
- Neukunden-Aktion: Komplettservice gratis
- Kabel Phone: ab Februar auch mit ISDN-Geräten nutzbar
Unterföhring, 1. Februar 2008 - Kabel Deutschland (KDG) bietet ab 
dem 4. Februar 2008 unter dem Namen Komplettservice ein neues 
"Rundum-Sorglos-Paket" für die Internet- und Telefonkunden an. Durch 
diese Serviceoffensive gestaltet der Triple-Play-Anbieter seine 
Internet- und Telefonprodukte noch attraktiver und 
kundenfreundlicher. Damit hebt sich Kabel Deutschland durch mehr 
Kundenservice vom übrigen Wettbewerb ab. Die bislang standardmäßige, 
kostenlose Installation der Internet- und Telefon-angebote beim 
Kunden zuhause bleibt selbstverständlich erhalten. Kabel Deutschland 
kümmert sich weiterhin um die Abmeldung des bisherigen 
Telefonanschlusses, wenn die Rufnummer beibehalten wird. Das 
erforderliche Kabelmodem inklusive Telefonadapter wird dem Kunden 
während der Vertragslaufzeit unentgeltlich zur Verfügung gestellt. 
Alle, die noch mehr Service möchten, können jetzt den Komplettservice
buchen.
Komplettservice: Kostenlose PC-Einrichtung von Internetanschluss, 
Zusatzgeräten und Sicherheitssoftware
Neben der Installation und der Netzwerkeinstellung für den 
Breitband-Internet-Zugang und den Telefonanschluss können die Kunden 
von Kabel Deutschland auch die PC-Installation des 
Internetanschlusses sowie die Einrichtung von W-LAN-Router und 
ISDN-Adapter von den Servicetechni-kern übernehmen lassen. Es werden 
jeweils nur von Kabel Deutschland unterstützte Zusatzgeräte 
installiert. Die PC-Einrichtung erfolgt für die gängigen 
Microsoft-Betriebssysteme Windows 2000, Windows XP und Windows Vista;
gegebenenfalls wird ein Update aufgeladen. Zum neuen
Komplettservice gehören neben der Einrichtung des Internet-Browsers 
(z.B. Mozilla Firefox 2.0) inklusive der Internet-Startseite auch die
erstmalige Anmeldung des Kunden im Kundenportal von Kabel Deutschland
sowie die Installation der Sicherheitssoftware HighSecureProfessional
von F-Secure. Ab April 2008 wird das neue Serviceangebot um die 
Einrichtung des E-Mail-Postfaches ergänzt. Durch den Komplettservice 
erhält der Kunde ein hohes Maß an Virenschutz sowie eine sichere 
Verbindung ins Internet.
Neukunden-Aktion: Komplettservice bis auf weiteres gratis
Im Rahmen einer Neukunden-Aktion ist der Komplettservice bis auf 
weiteres gratis (sonst 49 Euro). Neukunden können den Komplettservice
online, über das Auftragsformular, vor Ort beim Servicetechniker oder
telefonisch bestellen.
Kabel Phone: ab Februar auch mit ISDN-Geräten nutzbar
Kabel Phone, Telefonieren über das Fernsehkabel, kann ab dem 4. 
Februar 2008 auch mit ISDN-Geräten genutzt werden. Der dafür 
notwendige ISDN-Adapter (Stollmann TA+P2I) ermöglicht den Anschluss 
von ISDN-Telefonen und wird einfach zwischen ISDN-Telefon und 
Kabelmodem geschaltet. Mit dem Adapter können alle 
ISDN-Funktionalitäten genutzt werden, die Kabel Phone zur Verfügung 
stellt. Dazu gehören Rufnummernanzeige, Anrufwei-terschaltung, Makeln
und Anklopfen. Insgesamt können über die beiden Kabel-Phone-Leitungen
bis zu acht Endgeräte genutzt werden. Die Installation des 
ISDN-Adapters wird bei Buchung des Komplettservice auch von Kabel 
Deutschland übernommen.
Internet und Telefon über Fernsehkabel in vielen Netzen verfügbar
Breitband-Internet (bis zu 30 Mbit/s) und Telefonieren über das 
Fernsehka-bel können im Paket oder jeweils als Einzelprodukt gebucht 
werden. Be-sonders beliebt sind die günstigen Doppelflat-Pakete. Die 
Angebote - bestehend aus einer schnellen Internet-Flatrate und einer 
Telefon-Flatrate für Telefonate in die deutschen Festnetze - 
überzeugen im Wettbewerb mit einem einmaligen 
Preis-/Leistungsverhältnis. Seit Ende 2005 wurden bereits die 
Kabelnetze der Bundesländer Bayern, Berlin, Bremen, Hamburg, 
Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Schleswig-Holstein sowie
von über 30 Regionen in Ostdeutschland großflächig für Internet und 
Telefon über das TV-Kabel modernisiert, so z.B. Bautzen, Dresden, 
Gera, Görlitz, Greifswald, Greiz, Leipzig, Suhl oder Zeitz.
Informationen zu den Angeboten von Kabel Deutschland erhalten Sie 
unter www.kabeldeutschland.de, im qualifizierten Fachhandel oder beim
Kundenservice Center unter 01805 - 59 4000 (14 Cent/Minute - in die 
deutschen Festnetze).
Diese Pressemitteilung ist auch unter www.kabeldeutschland.com 
abrufbar.
Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland (KDG) betreibt die Kabelnetze in 13 Bundesländern 
und versorgt mehr als 9 Millionen angeschlossene TV-Haushalte in 
Deutschland. Damit ist Kabel Deutschland der größte 
Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Das Unternehmen entwickelt und 
vermarktet neue Triple-Play-Angebote für digitales Fernsehen, 
Breitband-Internet und Telefonie über das TV-Kabel. KDG bietet eine 
für alle Programmanbieter offene Plattform für digitales Fernsehen. 
Das Unternehmen betreibt die Netze, vermarktet Kabelanschlüsse und 
sorgt für einen umfassenden Service rund um den Kabelanschluss. Kabel
Deutschland erzielte im Geschäftsjahr 2006/2007 (Ende 31. März 2007) 
einen Umsatz von rund 1,1 Milliarden Euro. Das Unternehmen 
beschäftigt rund 2.700 Mitarbeiter.

Pressekontakt:

Kabel Deutschland GmbH
Marco Gassen
Leiter Produkt-PR/ Produktpresse
Tel.: 089 - 96 010 - 156
Fax: 089 - 96 010 - 888
E-Mail: marco.gassen@kabeldeutschland.de
www.kabeldeutschland.com

Fink & Fuchs Public Relations AG
Karsten Krone
Berater
Tel.: 0611 - 74131- 77
Fax: 0611 - 7413 - 121
E-Mail: karsten.krone@ffpr.de
www.ffpr.de

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