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21.06.2019 – 10:09

Deutsche Post DHL Group

PM: DHL CARE Award für exzellente Transportleistungen geht an drei Frachtfluggesellschaften
PR: DHL CARE Awards: three major air carriers distinguished at the Life Science and Healthcare Conference

PM: DHL CARE Award für exzellente Transportleistungen geht an drei Frachtfluggesellschaften / PR: DHL CARE Awards: three major air carriers distinguished at the Life Science and Healthcare Conference
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DHL CARE Award für exzellente Transportleistungen geht an drei Frachtfluggesellschaften

- Air France KLM Martinair Cargo, Swiss WorldCargo und Qatar Airways Cargo als 
  Branchenführer im Transport temperaturempfindlicher Life-Science-Produkte 
  durch DHL ausgezeichnet
- Der Luftfrachtservice Thermonet von DHL umfasst mittlerweile mehr als 30 
  Niederlassungen mit IATA CEIV Pharma-Zertifizierung

Bonn, 21. Juni 2019: DHL Global Forwarding, der Luft- und Seefrachtspezialist von Deutsche Post DHL Group, hat Air France KLM Martinair Cargo, Swiss WorldCargo und Qatar Airways Cargo mit dem diesjährigen Carrier Award for Reliability and Excellence (CARE) ausgezeichnet. Der DHL CARE Award prämiert Luftfrachtanbieter, die mit ihren Leistungen Branchenstandards für den Transport von temperaturempfindlichen Life-Sciences-Produkten setzen. Die Ehrung der Gewinner übernahm Thomas Mack, Head of Global Air Freight, DHL Global Forwarding, im Rahmen einer feierlichen Zeremonie auf der 19. Life Sciences & Healthcare-Konferenz am 19. Juni 2019 in Miami.

"Der Transport lebensrettender Produkte birgt eine immense Verantwortung, deren Risiken bei weitem diejenigen in regulären Lieferketten übersteigen. Wir verstehen die Herausforderungen, die mit temperaturempfindlichen Produkten einhergehen, und die Notwendigkeit, eine ganzheitliche Palette von patientenorientierten Lösungen anzubieten, um sie sicher und zeitnah an ihren Bestimmungsort zu liefern", so Larry St Onge, President Life Sciences & Healthcare bei DHL.

"Wir haben gemeinsam mit unseren Kunden und Luftfrachtanbietern maßgeschneiderte Lösungen erarbeitet. So können Hersteller der Pharmaindustrie und Medizintechnik sich besser mit ihren Patienten vernetzen, die Herausforderungen von heute und morgen besser antizipieren und bewältigen sowie gleichzeitig von einem höheren Maß an Transparenz, schnelleren Lieferzeiten und Expertenwissen in einem konformen globalen Netzwerk profitieren", ergänzt Thomas Mack, Global Head of Air Freight, DHL Global Forwarding.

Die Preisträger des 2016 erstmalig vergebenen DHL CARE Awards stehen für herausragende Leistungen bei Service, Qualität, Bodenabfertigung und Technologie- sowie Prozessinnovationen. Allen nominierten Frachtanbieter lagen im Rennen um den Award sehr dicht beieinander, wodurch das hohe Maß an Fachkompetenz und Servicequalität der Preisträger deutlich wird.

"Air France KLM Martinair Cargo fühlt sich geehrt, den DHL Care Award 2019 zu erhalten. Für uns stellt dies eine Anerkennung unserer konsequenten Fokussierung auf Pharmalogistik dar", erklärt Noud Duyzings, Vice President, Americas, bei Air France KLM Martinair Cargo. "Wir haben nicht nur in die Erneuerung der IATA CEIV-Zertifizierung investiert, sondern auch unser Angebot erneuert, indem wir vor, während und nach dem Lieferprozess für Transparenz sorgen. Darüber hinaus investieren wir kontinuierlich in unsere Kühlkettenlogistik. Parallel zu der Auszeichnung feiern wir am Flughafen Amsterdam Schiphol die Einweihung unseres erweiterten 15+25 Kontrollraums. Denn wir arbeiten unermüdlich an der bestmöglichen Versorgung."

Unwetter, geopolitische Probleme und Pandemien zählen weiterhin zu den größten Herausforderungen und Risiken entlang von Lieferketten. Um erstklassige Dienstleistungen im Life-Science- und Gesundheitssektor anzubieten, investieren Carrier beständig in die Verbesserung ihrer pharmazeutischen Infrastruktur, ihrer Flotten und ihrer Qualitätsstandards. Gemeinsam mit den Frachtanbietern setzt DHL auf Datenanalysen und digitale Lösungen, um einen besseren Zugriff auf Infrastruktur, Fähigkeitsdaten sowie die wichtigsten Sendungsdaten zu erhalten. Zudem hat DHL in Tools wie Resilience360 investiert, eine digitale Plattform für das End-to-End Risikomanagement entlang der gesamten Lieferkette. So erhalten Kunden nahezu in Echzeit Informationen über Vorfälle und Risiken, die von Relevanz für ihre globalen Lieferketten sein könnten.

"Für Swiss WorldCargo ist es eine große Freude und Ehre, den DHL CARE Award 2019 zum vierten Jahr in Folge zu bekommen. Dies unterstreicht nicht nur die Bedeutung unserer Zusammenarbeit mit DHL, sondern auch unser kontinuierliches Engagement für erstklassige Qualität und Serviceangebote für temperaturempfindliche Fracht", so Ashwin Bhat, Head of Swiss WorldCargo. "Wir freuen uns auf die Fortsetzung der starken Partnerschaft zwischen beiden Unternehmen. Außerdem werden wir unseren Fokus auch weiterhin auf unsere hohe Zuverlässigkeit und unser Qualitätsversprechen legen."

Die Anzahl der Zertifizierungen entlang der Good Distribution Practices (GDP), basierend auf den Richtlinien der Europäischen Union für den optimalen Umgang mit Arzneimitteln, sowie des Center of Excellence for Independent Validators in Pharmaceutical Logistics (CEIV Pharma) der International Air Transport Association (IATA) konnte im vergangenen Jahr weiter erfolgreich gesteigert werden. Zahlreiche Fluggesellschaften erwarten zudem eine Zertifizierung in naher Zukunft.

"Wir freuen uns sehr über die Verleihung dieses renommierten Awards durch unseren Partner DHL. Seit der Einführung von QR Pharma im Januar 2014 arbeiten wir kontinuierlich an Innovationen sowie der Umsetzung von Produktverbesserungen und Prozessoptimierungen, damit die Kühlkette lückenlos für sämtliche temperaturempfindlichen Sendungen gewahrt wird", so Guillaume Halleux, Chief Officer Cargo bei Qatar Airways. "Zusätzlich zu diesen Verbesserungen wird Kundenorientierung bei uns großgeschrieben und wir sind Partnern wie DHL dafür dankbar, dass sie auf unsere Dienstleistungen setzen. Dieser Award stellt eine Anerkennung unseres exzellenten Services dar und wir werden auch weiterhin qualitativ hochwertige Lösungen und Dienstleistungen weltweit für alle Kunden anbieten."

Mit Thermonet, DHL's temperaturgeführten Luftfrachtservice für den Life Science- und Healtcare-Sektor, gewährleistet DHL die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und sorgt gleichzeitig mit GDP-Pharma-Zertifizierungen für mehr Transparenz in seinem internationalen Netzwerk. Im Jahr 2016 hat DHL begonnen, seine Niederlassungen gemäß IATA CEIV Pharma zertifizieren zu lassen. Seitdem wurden bereits mehr als 30 Stationen, nach erfolgreichen Mitarbeiterschulungen und externen Audits, nach dem CEIV Pharma Standard erfolgreich ausgezeichnet. DHL bietet zukunftsweisende und intelligente Gesundheitslogistik, basierend auf einem ganzheitlichen Angebot an patientenorientierten Lösungen. Mit dem Fokus auf Vernetzung, Fürsorge, Compliance und Innovationen liefert DHL ideale Lösungen für die Gesundheitsbranche.

- Ende -

Sie finden die Pressemitteilung zum Download sowie weiterführende Informationen unter dpdhl.de/pressemitteilungen

Medienkontakt

Deutsche Post DHL Group

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David Stöppler

Tel.: +49 228 182-9944

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Im Internet: dpdhl.de/presse

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DHL - The logistics company for the world

DHL ist die weltweit führende Marke in der Logistik. Als "family of divisions" bieten die DHL-Divisionen ein einzigartiges Logistikportfolio - von der nationalen und internationalen Paketzustellung über Transport- und Fulfillment-Lösungen im E-Commerce, den internationalen Expressversand sowie Straßen-, Luft- und Seefrachttransport bis zum Supply-Chain-Management. Mit rund 380.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 220 Ländern und Territorien weltweit verbindet DHL sicher und zuverlässig Menschen und Unternehmen und ermöglicht so globalen Handel. Mit einer einzigartigen Präsenz in Entwicklungs- und Schwellenländern, spezialisierten Lösungen für Wachstumssektoren wie "Technology", "Life Sciences & Healthcare", "Automotive", "Energy" und "Retail" und einer ausgewiesenen Verpflichtung zu unternehmerischer und gesellschaftlicher Verantwortung ist DHL "The logistics company for the world".

DHL ist Teil des Konzerns Deutsche Post DHL Group. Die Gruppe erzielte 2018 einen Umsatz von mehr als 61 Milliarden Euro.

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DHL CARE Awards: three major air carriers distinguished at the Life Science and Healthcare Conference

- Air France KLM Martinair Cargo, Swiss WorldCargo and Qatar Airways Cargo 
  recognized as industry leaders in transport of temperature-sensitive life 
  sciences products by DHL
- DHL's own Thermonet air freight service now includes more than 30 IATA CEIV 
  certified network stations for vital medical products

Bonn/Miami, June 20, 2019: DHL Global Forwarding, the air and ocean freight specialist of Deutsche Post DHL Group, has awarded the 2019 Carrier Award for Reliability and Excellence (CARE) to Air France KLM Martinair Cargo, Swiss WorldCargo and Qatar Airways Cargo. The CARE Awards recognize the industry's top transporters of temperature-sensitive life sciences products. The winners were presented with an award by Thomas Mack, Head of Global Air Freight, DHL Global Forwarding, at the 19th Life Science and Healthcare Conference held in Miami on June 19, 2019.

"Transporting life-saving products is an immense responsibility, one with risks that far outweigh those in a typical supply chain environment. We understand the challenges that come with temperature-sensitive products and the imperative need to provide a holistic range of patient-centric solutions to deliver them in a safe and timely manner," said Larry St Onge, President, Global Life Sciences & Healthcare, DHL.

"We have worked together with our customers and air freight carriers to create tailor-made solutions that help pharmaceutical and medical device manufacturers connect with their patients and navigate today's challenges, anticipating tomorrow's, all while providing a higher level of transparency, faster delivery and unparalleled expertise within a compliant global network," adds Thomas Mack, Head of Global Air Freight, DHL Global Forwarding.

Recipients of the DHL CARE Award, which was first instituted back in 2016, offer exceptional service, quality, ground handling and innovative technologies and processes for their shipments. The differences in scores across all the carriers in the pool of nominees were extremely close, underlining the high level of expertise and service quality provided by the laureates.

"Air France KLM Martinair Cargo is honored and grateful to receive the DHL Care Award 2019. For us, this is a recognition of our constant focus on pharmaceutical logistics," said Noud Duyzings, Vice President, Americas, at Air France KLM Martinair Cargo. "We have not only invested in the IATA CEIV re-certification, but we have innovated the product, providing transparency before, during and after the pharma journey, and we are constantly investing in our cool chain program. While we are receiving this award, at the same time at Schiphol, we are inaugurating our new enlarged 15+25 Control room. Because we care."

Risks in supply chains like inclement weather, geopolitical issues and pandemics are evermore an issue of concern. As carriers strive to provide best-in-class services in the life sciences and healthcare sector, they increasingly invest in improving their pharmaceutical infrastructure, fleet and quality standards. Together with carriers, DHL is leveraging data analytics and digitization to access infrastructure and capability data, along with the key shipment data. DHL has also invested in tools such as Resilience360, the first of its kind in the industry, which is an end-to-end supply chain risk management platform that alerts customers about global incidents and risks to their global supply chain in almost real time.

"Swiss WorldCargo is delighted and honored to receive the 2019 DHL CARE Award, this time for the fourth year in a row. This achievement underscores not only our work with DHL, but also both our companies' continued commitment to best-in-class quality and service offerings in the field of temperature-sensitive cargo," said Ashwin Bhat, Head of Swiss WorldCargo. "We look forward to a continued strong partnership between our organizations and will continue with our focus on our reliability and quality commitment in the future."

Good Distribution Practices (GDP) certifications, based on the European Union guidelines on how to best handle medicinal products, as well as the Center of Excellence for Independent Validators in Pharmaceutical Logistics (CEIV Pharma) of the International Air Transport Association (IATA) have continued to increase in the last year, with many carriers also expecting certification in the near future.

"We are very pleased to receive this prestigious award from our partner DHL. Since the launch of our QR Pharma product in January 2014, we have been constantly innovating and introducing enhancements in the product and handling to ensure the cool chain is seamless for all kinds of temperature sensitive cargo," said Guillaume Halleux, Chief Officer Cargo at Qatar Airways. "In addition to those improvements, we firmly believe in customer centricity and are thankful to partners such as DHL for placing their trust in our services. This award serves as a recognition of our excellent service levels and we will continue to provide high quality solutions and services to all our customers worldwide."

With Thermonet, DHL's own temperature controlled air freight service for the Life Sciences and Healthcare sector, the Group delivers regulatory compliance and higher visibility throughout its own international network of GDP-certified life sciences stations for air and ocean freight. DHL began seeking certification for these stations by the IATA CEIV Pharma in 2016. Since then, over 30 stations have been CEIV Pharma certified, following successful employee training courses and third-party audits. DHL provides forward-thinking, intelligent healthcare while solutions focusing on connecting, caring, complying and innovating.

- End -

Notes to editors:

As the leading logistics provider for the life sciences and healthcare industry, DHL provides forward-thinking, intelligent healthcare logistics through a holistic range of patient-centric solutions. More than 9,000 specialists work across DHL's dedicated global network so that pharmaceutical, medical devices, clinical trials and research organizations, wholesalers and distributors, as well as hospitals and healthcare providers are connected across the value chain and through digitalization, from clinical trials to point of care, and every step in between.

Understanding what's at stake - a life will be saved or improved - DHL cares about customers and the people who use their products and services. The organization provides high-quality, fully compliant logistics and supply chain services, and champions innovative technologies that benefit customers and deliver better care for patients. DHL's portfolio for the healthcare industry includes 150+ pharmacists, 20+ clinical trials depots, 100+ certified stations, 160+ GDP-qualified warehouses, 15+ GMP-certified sites, 135+ medical express sites, and a time-definite international express network covering 220 countries and territories.

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DHL- The logistics company for the world

DHL is the leading global brand in the logistics industry. Our DHL family of divisions offer an unrivalled portfolio of logistics services ranging from national and international parcel delivery, e-commerce shipping and fulfillment solutions, international express, road, air and ocean transport to industrial supply chain management. With about 380,000 employees in more than 220 countries and territories worldwide, DHL connects people and businesses securely and reliably, enabling global trade flows. With specialized solutions for growth markets and industries including technology, life sciences and healthcare, energy, automotive and retail, a proven commitment to corporate responsibility and an unrivalled presence in developing markets, DHL is decisively positioned as "The logistics company for the world".

DHL is part of Deutsche Post DHL Group. The Group generated revenues of more than 61 billion euros in 2018.

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