All Stories
Follow
Subscribe to Sparda-Bank Hamburg eG

Sparda-Bank Hamburg eG

Sparda-Bank: Im Dutzend besser
Im zwölften Jahr in Folge Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit

Hamburg (ots)

Die Sparda-Bank Hamburg meldet einen erfreulichen
Rekord: Im zwölften Jahr in Folge errangen die Sparda-Banken in einer
von der ServiceBarometer AG durchgeführten
Kundenzufriedenheits-Analyse den ersten Platz. Der
Globalzufriedenheitswert der Kunden ist mit einer Note von 1,83 um
nochmals sechs Basispunkte besser bewertet worden als im Vorjahr
(1,89).
Der Vorstandsvorsitzende der Sparda-Bank Hamburg, Dr. Heinz Wings,
freut sich über den Erfolg der Sparda-Banken: "Mit der hohen
Kundenzufriedenheit ist eine ausgeprägte Weiterempfehlungsquote
verbunden: Über 50% unserer bisher in diesem Jahr gewonnenen 12.000
Neukunden sind durch die aktive Empfehlung unserer zufriedenen Kunden
zu uns gekommen".
Die ServiceBarometer AG befragt jährlich mehr als 20.000
repräsentativ ausgewählte Verbraucher nach ihrer Zufriedenheit mit
einzelnen Branchen, die auf einer Skala von "vollkommen zufrieden"
(=1) bis "unzufrieden" (=5) Gelegenheit haben, ihre Zustimmung oder
Ablehnung zu äußern.
Die Sparda-Bank Hamburg ist mit rund 160.000 Kunden und einer
Bilanzsumme von zwei Mrd. Euro die größte Genossenschaftsbank in
ihrem norddeutschen Geschäftsgebiet Hamburg, Schleswig-Holstein und
Nord-Niedersachsen. Das 1903 gegründete Institut ist auf das
Privatkundengeschäft spezialisiert und zählt bei Technologie- und
Serviceangebot zu den innovativsten Kreditinstituten in Deutschland.

Pressekontakt:

Dieter Miloschik
Sparda-Bank Hamburg
Präsident-Krahn-Straße 16-17
22765 Hamburg
Tel.: 040/380 15 374
Fax: 040/380 15 399
E-Mail: dieter.miloschik@Spare-Cent.de

Berendson Schwedler & Partner
Kerstin Schneider
Frankenallee 74
60327 Frankfurt am Main
Tel.: 069/73900781
Fax: 069/73900786
E-Mail: k.schneider@pr-bsp.de

Original content of: Sparda-Bank Hamburg eG, transmitted by news aktuell

More stories: Sparda-Bank Hamburg eG
More stories: Sparda-Bank Hamburg eG