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Plansecur gehört zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern

Kassel (ots)

Die Plansecur gehört zu
Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern.
Die Finanzberatungsgesellschaft platzierte sich bei dem gleichnamigen
Wettbewerb unter den 50 besten Unternehmen, die künftig das 
Gütesiegel tragen dürfen.
Der Wettbewerb wurde von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt
und der Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting 
ausgeschrieben. Für den Wettbewerb wählte der Veranstalter aus einer 
Stichprobe von 1.000 Kunden 100 zufällig aus und befragte sie nach 
ihrer Meinung zur Kundenorientierung der Plansecur. Darüber hinaus 
musste ein 90-seitiger Fragebogen zur Selbstseinschätzung ausgefüllt 
werden.
"Der wichtigste Aspekt des Wettbewerbs ist, dass uns unsere
Kunden ein wirkliches gutes Zeugnis ausgestellt haben. Der Teil 
,Kundenbefragung' ist deutlich positiver als unsere 
Selbsteinschätzung ausgefallen", kommentiert 
Plansecur-Geschäftsführer Johannes Sczepan die Ergebnisse. Das 
Unternehmen arbeite stetig daran, dass der Kunde die 
Unternehmensmaxime "Das Beste für Mensch und Vermögen" erfahre. 
"Finanzberatung ist Vertrauenssache. Die Beraterin oder der Berater 
hat die Aufgabe, die Ziele und Wünsche des Kunden an die erste Stelle
zu setzen.
Die Plansecur bietet eine langfristige, systematische Finanzplanung, 
die den Menschen durch seine Lebensabschnitte begleitet", erklärt 
Sczepan.
Dies wird zur Freude der Plansecur von den 
Untersuchungsergebnissen gestützt: Auf die Frage "Mitarbeiter drängen
keine Produkte oder Dienstleistungen auf" antworteten 78 Prozent der 
Plansecur-Kunden, dass dies "voll und ganz zutreffe".  Der 
Folgeservice, die Betreuung nach dem Vertragsabschluss, wird 
ebenfalls honoriert. 72 Prozent der befragten Kunden fühlen sich 
"ausgezeichnet" (39 Prozent) oder "sehr gut" (33 Prozent) betreut. 
Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des 
Finanzdienstleisters wird hervorgehoben:
90 Prozent der befragten Plansecur-Kunden halten sie für 
"ausgezeichnet" (50 Prozent) oder "sehr gut" (40 Prozent).
Die Plansecur ist eine konzernunabhängige Unternehmensgruppe für 
systematische Finanzplanung und private Finanzvorsorge.
Die Plansecur bekennt sich seit ihrem Bestehen zu ethischen 
Grundsätzen. Bundesweit betreuen 280 selbstständige Berater mehr
als 62.000 Kunden.

Pressekontakt:

Weitere Informationen: Plansecur, Druseltalstr. 150, 34131 Kassel,
Tel. 0561/9355-0,
Fax: 0561/9355-170, E Mail: service@plansecur.de,
Web: www.plansecur.de
Weitere Informationen zum Wettbewerb: www.bestedienstleister.de
Pressestelle: Volker Preilowski, Tel. 0561/9355-262,
E Mail: presse@plansecur.de

Original content of: Plansecur KG, transmitted by news aktuell

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