Darmstadt (ots) - - yourix by toplink ermöglicht gelenkten Kundenkontakt und mehr Markenprofil - toplink auf der CCW: Stand A6/B7 in Halle 2 Auf der kommenden CCW in Berlin steht ab dem 28. Februar bis zum 2. März neben dem Call-Center-Management vor allem der innovative Kundendialog im Fokus. Auf der Kongressmesse stellt der deutsche Pionier für digitale ...
Darmstadt (ots) - Unternehmen und Institutionen mit intensivem Kundenkontakt stehen oft vor der Herausforderung, die verschiedenen Touchpoints zu den Kunden passend zu bedienen. Denn lange schon gilt ein reines Callcenter als überholt - Kunden möchten heute per Chat, Messenger oder E-Mail interagieren. Mit yourix ...
Darmstadt (ots) - Internetshops, Energie- und Gasversorger, Behörden, Versicherungen und Banken sowie viele weitere Unternehmen können heute mit den Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen interagieren und das Nutzererlebnis präzise auf den Kunden zuschneiden. Bei modernen Konzepten ist der Datenschutz jedoch ...
Omnichannel-Kundenpflege und DSGVO: Kundenservice und Datenschutz finden zusammen Datenschutz soll Kundenkommunikation auf mehreren Kanälen nicht einschränken Darmstadt, 12. Juli 2022 – Internetshops, Energie- und Gasversorger, Behörden, Versicherungen und Banken sowie viele weitere Unternehmen können heute mit den Kunden auf einer Vielzahl von Kanälen ...
Darmstadt (ots) - Die Zeiten der Deutschen Bundespost als Monopolist in der Telekommunikation sind lange vorbei - und das Faxgerät ist ebenso eine gefährdete Spezies. Nur noch 33 Prozent der Befragten der Studie "Digital Telecommunications 2021" benötigen im Geschäftsbetrieb ein Fax. Fast 300 Teilnehmer wurden ...
Darmstadt (ots) - Die Arbeitswelt steht seit Corona Kopf - Homeoffice statt Box Office, Softphone statt Tischtelefon, Arbeit um Mitternacht statt Dienst nach Stechuhr. Was als Zwang begann, setzt heute den neuen Standard: Mitarbeiter wollen auswählen, wo der Arbeitsplatz ist. Das ergab eine Studie der Experience ...
Toplink expandiert als SIP Trunk-Anbieter nach Österreich Ortsbezogene Rufnummern für Unternehmen mit Sitz oder Niederlassung in Österreich Darmstadt, 30. September 2021 – Firmen mit Sitz oder einer Filiale in Österreich können ab sofort ortsbezogene Rufnummern und damit einen lokalen sowie digitalen Telefonanschluss über den SIP Trunk-Betreiber toplink buchen. In über 60 Ländern bietet das Darmstädter ...
Darmstadt (ots) - Deutsche Behörden gelten weltweit als analoge Schreibstuben: "Deutschland ist noch meilenweit von einer funktionierenden digitalen Verwaltung entfernt", sagt Iris Plöger, Mitglied der Hauptgeschäftsführung beim Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI). Dabei ist eine digitalisierte ...
Darmstadt (ots) - Nicht nur im privaten Umfeld, auch im Job hat sich der Kommunikationsdienst Skype großer Beliebtheit erfreut. Ab 31. Juli gilt das allerdings auch nur noch für Privatkunden, Skype for Business wird von Microsoft zugunsten des eigenen Dienstes Teams als Service auslaufen, die Online-Version sogar ...
Darmstadt (ots) - Über ein Jahr Corona-Pandemie hat die Arbeitswelt gründlich auf den Kopf gestellt - und so soll es auch bleiben, wenn es nach den Arbeitnehmern geht. "Ein fester Arbeitsplatz mit Ablagekörben, Tischtelefon und Topfpflanze hat ausgedient. Die Zukunft wie die Gegenwart gehören einem mobilen ...
Darmstadt (ots) - Das "Digital Jetzt"-Förderprogramm des Bundes kommt nicht in Gang. Trotz des mit 203 Millionen Euro gefüllten Topfes und mehr als 1.650 gestellten Förderanträgen sind bisher laut Bundesregierung noch keine Mittel abgeflossen, ergab eine Anfrage der Grünen an die Regierung. "Kaum eine Situation ...
Darmstadt (ots) - Privat werden Messenger-Dienste wie WhatsApp schon lange genutzt - seit Corona und der anhaltenden Home Office-Zeit läuft für zahlreiche Mitarbeiter auch die berufliche Kommunikation über diese Kanäle. Trotz der Verschlüsselung ist das ein großes Risiko, dem sich Unternehmen nicht aussetzen ...
Darmstadt (ots) - Schon vor Monaten wurde den Bundesbürgern das Recht auf Home Office im Rahmen der Corona-Maßnahmen eingeräumt - nun hat auch der Wirtschaftsausschuss des Bundestags für ein entsprechendes Gesetzesvorhaben gestimmt. Das Ziel: Alle Bundesbürger sollen künftig ein Recht auf schnelles Internet ...
Darmstadt (ots) - Für die Wirtschaft ist die Corona-Pandemie eine enorme Herausforderung. Mit dem Überbrückungsgeld III bietet die Bundesregierung ein Hilfsprogramm für Unternehmen, die mindestens 30 Prozent Umsatz verloren haben und sich mit Investitionen für die Zukunft aufstellen wollen. Der digitale ...
Darmstadt (ots) - Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) setzt Unternehmen mit der ab dem 27. Januar 2021 geltenden Corona-Arbeitsschutzverordnung unter Druck. Zwar mit zeitlicher Befristung zunächst bis 15. März sind Unternehmen verpflichtet, Mitarbeiter mit Bürotätigkeiten im Home Office ...
Darmstadt (ots) - Am 22. März einigten sich Bund und Länder auf den ersten Lockdown - Millionen Arbeitnehmer standen plötzlich vor dem Küchen- statt dem Bürotisch. Im Rahmen einer Studie hat toplink untersucht, wie die Unternehmen darauf vorbereitet waren. Befragt wurden knapp 300 Firmen aller Größen, die ...
Darmstadt (ots) - Über Jahre wurde "New Work" propagiert, aber niemand sprang so recht auf den Zug auf. Erst Covid-19 löste die Revolution in den Büros aus. "Es ist bemerkenswert, wie die Krise innerhalb kürzester Zeit die Akzeptanz für neue Arbeitsmodelle aufgebaut hat. Die Einstellung zum Home Office war ...
Darmstadt (ots) - Die Auswirkungen der Corona-Pandemie und des damit verbundenen Lockdowns auf die IT in Deutschland sind immens und betreffen vor allem cloudbasierte Dienste und Telekommunikation. Der Darmstädter Anbieter von Cloud-Telekommunikation und mobilen Office-Anwendungen toplink verzeichnet einen Zuwachs ...
Darmstadt (ots) - WhatsApp oder der Facebook Messenger sind die am weitesten verbreiteten Nachrichten-Tools für private Kommunikation. Die Dienste sind jedoch nicht für die Nutzung im Home Schooling oder Home Office geeignet, warnt Jens Weller, Geschäftsführer des Telekommunikations-Anbieters Toplink: "Facebook ...
Darmstadt (ots) - Die Bundesregierung reduziert die Umsatzsteuer von 19 auf 16 Prozent sowie den ermäßigten Umsatzsteuersatz von 7 auf 5 Prozent, um den Corona-geschwächten Konsum wieder anzukurbeln. Dazu wurde der Gesetzesentwurf der Regierungskoalition zur Umsetzung steuerlicher Hilfsmaßnahmen zur Bewältigung ...
Darmstadt (ots) - Durch die Eskalation der Corona-Krise mussten Unternehmen und Institutionen unter Druck handeln und Home Office-Arbeitsplätze umsetzen. Bei der Wahl von Collaboration-Tools und Videokonferenz-Apps können jedoch eklatante Datenschutz-Pannen unterlaufen: "Die DSGVO ist über die Hektik der ...
Toplink bietet Ihnen ein kostenloses Whitepaper sowie einen kostenlosen Quick Guide, welche zeigen, wie Home-Office in Zeiten wie diesen funktioniert. Viele Unternehmen planen jetzt im Zuge der Corona-Krise gerade Home-Office für ihre Mitarbeiter. Jetzt stellt sich für viele die Frage: Wie richten wir schnellstens ein funktionierendes Home Office ein? ...
1995 wurde toplink in Herrenberg gegründet. Heute hat toplink den Sitz in der Digitalstadt Darmstadt und feiert als einer der Pioniere der Digitalisierung im deutschen ITK-Markt nun sein 25-jähriges Jubiläum. Gemeinsam mit dem eco Verband der Internetwirtschaft ...
