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Wenn der PC piept: Kuriose Anrufe bei der Hotline
PC-WELT-Umfrage bei IT-Service-Hotlines

    München (ots) - Manch ein PC-Anwender verursacht mit seiner Frage
an Service-Mitarbeiter der Hotlines bei den großen IT-Unternehmen
allgemeines Kopfschütteln. Die PC-WELT ist in einer aktuellen Umfrage
bei Hotline-Mitarbeitern von Acer, Compaq, Conrad, Dell, Gateway,
Hewlett-Packard, Medion, Peacock, Teac, Toshiba und Vobis in
Deutschland auf die kuriosesten Fragen gestoßen.
    
    Nicht ganz auf der Höhe der Zeit war ein Anrufer, der sich bei
einer Hotline beschwerte, als er auf seine wiederholten Bitten um
Laptop-Angebote immer nur Prospekte von Notebooks zugesandt bekam.
Ein anderer Anrufer bat darum, die Anleitung für das Betriebssystem
Windows 98 zugefaxt zu bekommen - auf sein Handy.
    
    Als sein Rechner beim Start nur piepste, wusste sich ein
PC-Besitzer nicht zu helfen. Der Hotlinemitarbeiter brachte den
Anrufer mit seiner Erkundigung nach der Bildschirmanzeige allerdings
in Verlegenheit: Der Rechner hatte noch keinen Monitor und piepste
gerade aus diesem Grund, so die PC-WELT.
    
    Ein Service-Mitarbeiter, der ebenfalls wegen eines ständigen
Pieptons zum Kunden gerufen wurde, kam dem Problem auf die Spur,
indem er den Rechner umdrehte. Er fand einen Wecker, der hinter dem
PC eingeklemmt war.
    
    Ebenfalls fündig wurde ein Techniker, der wegen eines defekten
Diskettenlaufwerks angereist war: Es steckten Münzen im
Diskettenschacht. Die Kinder des Hausherrn hatten den Computer
offensichtlich als Sparbüchse missbraucht. Früh übt sich, wer mal
Online-Banking machen will.
    
    Der ausführliche Text steht unter:
www.pcwelt.de/content/artikel/artreport/200007Hotline001.html
    
ots Originaltext: PC-WELT Online
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