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13.03.2007 – 10:29

KPMG AG

KPMG-Umfrage: Gute Aussichten für Europas IT-Branche
Erfolgsstrategie: Qualität und Innovation

Berlin (ots)

Gute Aussichten für die europäische IT-Branche:
Unternehmen planen zunehmend, ihre IT-Ausgaben für einheimische 
Serviceanbieter zu erhöhen. Gab vor einem Jahr nur jedes dritte (35 
Prozent) an, mehr Aufträge an regionale Anbieter vergeben zu wollen, 
will jetzt bereits jedes zweite (51 Prozent) in den kommenden zwei 
Jahren seine Geschäftsbeziehungen zu europäischen IT-Unternehmen 
ausbauen. Das hat die KPMG-Umfrage "Competing on Strenghts" ergeben, 
für die mehr als 100 IT-Verantwortliche in über 20 europäischen 
Ländern befragt wurden. Zwei Drittel der teilnehmenden Unternehmen 
machen einen Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro, 45 Prozent 
sogar über 1 Milliarde Euro.
Zwar sind asiatische IT-Anbieter in puncto Preis immer noch 
unschlagbar. Doch bei Kundennähe, Qualität, Service und technischer 
Leistungsfähigkeit der Produkte haben die europäischen IT-Unternehmen
nach Ansicht der Befragten die Nase vorn. So sagen 42 Prozent, dass 
die Europäer im Vergleich zum Vorjahr technisch versierter geworden 
sind. Und fast 40 Prozent sind der Ansicht, dass diese ihr Angebot 
besser auf die regionalen Kundenbedürfnisse abstellen. Zudem 
berichtet fast jeder Dritte (29 Prozent) von enttäuschenden 
Erfahrungen mit asiatischen Dienstleistern. Unternehmen machen 
zunehmend die Erfahrung, dass eine Auslagerung von Dienstleistungen 
ins Ausland zwei Seiten hat: Koordinierungsprobleme können 
Kosteneinsparungen zunichte machen, und bei Beschwerden ist mit 
größerem zeitlichen und inhaltlichen Aufwand zu rechnen, als wenn der
Dienstleister in Europa sitzt.
Bruno Wallraf, Partner und Leiter des Electronics & 
Software-Netzwerkes von KPMG: "Die europäischen IT-Dienstleister 
müssen in den Bereichen Innovation und Service wettbewerbsfähig 
bleiben, denn die Leistung ist für den Kunden letztendlich wichtiger 
als der Preis. Der drohende Mangel an Fachkräften in Europa wird sich
jedoch aller Wahrscheinlichkeit nach nachteilig auf Unternehmen in 
der Technologiebranche und anderen Sektoren auswirken. IT-Ausbildung 
sowie Forschung und Entwicklung sind Bereiche, in denen die Politik 
gefragt ist. Der Wettbewerbsvorteil, den europäische IT-Unternehmen 
aufgrund von Qualität und technischen Spitzenleistungen genießen, 
hängt wesentlich davon ab."

Pressekontakt:

KPMG, Marita Reuter/Thomas Blees
Tel.: (0 30) 20 68-11 18/-12 15, Fax: (0 30) 20 68-11 48
eMail: mreuter@kpmg.com / tblees@kpmg.com
KPMG im Internet: www.kpmg.de

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