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02.04.2020 – 12:12

FWU AG

CERRAR CONTRATOS DE FORMA VIRTUAL DURANTE LA CRISIS DEL CORONA: FWU PRESENTA UN PROCESO COMPLETAMENTE DIGITAL PARA LA VENTA DE SEGUROS DE VIDA

Madrid / Múnich (ots)

- RSS (Remote Signature solution) - La nueva solución informática que convierte las reuniones
  físicas para cerrar seguros de vida en cosa del pasado 
- Asesoría en línea legal y firma de contratos sin papeleo ni riesgo de contagio: Ya se han
  cerrado 40.000 contratos a través del sistema de cara al público FILOS de FWU 
- El procedimiento cumple con la Directiva de Distribución de Seguros (IDD), el RGPD y los PRIIPS 

Lo que en principio se planteó como una forma de facilitar la firma de contratos se ha convertido en un requisito indispensable para la venta de pólizas durante la crisis del Corona: poder realizar consultas virtuales y firmar contratos sin necesidad de estar presentes físicamente es básico. Con la nueva solución informática RSS (Remote Sales Solution) de la empresa alemana FWU AG, por fin es posible firmar de manera segura y legalmente vinculante durante reuniones virtuales y mediante enlaces en correos electrónicos. Todo ello fácilmente y sin tener que descargar programa alguno.

FWU AG ofrece desde 2017 productos de seguros totalmente digitalizados a través de su plataforma de asesoría y distribución FILOS, incluida la tecnología de firma electrónica avanzada incorporada en la tableta del mediador de seguros. Sin embargo, quien quiera hoy minimizar el riesgo de infección y, además, cumplir con los reglamentos impuestos por los gobiernos, no puede visitar a sus clientes. Esta situación supone una amenaza para la existencia de los asesores y corredores de seguros autónomos.

Los nuevos componentes tecnológicos de la herramienta de ventas de cara al público de FWU AG permiten asesorar a clientes mediante conferencias de vídeo y web con Zoom o Microsoft Teams y así cerrar contratos. El cliente recibe los documentos personalizados a través de enlaces en correos electrónicos, desde donde puede firmarlos de inmediato. Fácil y cómodo, sin impresoras, escáneres o descargas de programas. Para cerrar el contrato basta con poner el dedo en el móvil, el iPad o hacer clic con el ratón del ordenador.

El mediador también puede firmar los documentos en el momento y cerrar el proceso sin obstáculos. Se acaba con el innecesario envío de papeleo y se minimiza el riesgo de perder clientes en el último momento.

Seguridad y éxito desde el principio

Todos los pasos del proceso se llevan a cabo de manera digital: desde la cuantificación del tipo de riesgo del asegurado, la consulta y el cálculo de la oferta individual, hasta la verificación de la identidad y el cierre del contrato. Este proceso es seguro y fiable y puede incluso registrar datos biométricos como la presión del dedo durante la firma. De este modo se cumple con todas las directivas europeas y los reglamentos vigentes como la IDD (Directiva de Distribución de Seguros), el PRIIPS (reglamento sobre los productos de inversión minorista vinculados y los productos de inversión basados en seguros) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

"RSS funciona en fase piloto desde finales de marzo en Italia, España y Francia. Durante los primeros días se han cerrado más de 200 contratos a través de este nuevo sistema. Para nuestros 18.000 mediadores esto supone una oportunidad de ganar clientes en tiempos difíciles y ayudarlos poniendo a su alcance seguros de vida", explica Alexander Dirrheimer, director global de marketing de FWU AG, para quien es vital que este procedimiento esté abierto a todos los mediadores. "La industria está atravesando una situación difícil. Con RSS podemos superarla juntos y ofrecer a nuestros clientes la cobertura de un seguro en estos tiempos que corren.".

"Para nosotros era de crucial importancia poner al alcance de nuestros colaboradores una solución rápida con la que asesorar a los clientes en una época de inestabilidad. Hemos perfeccionado FILOS para que los clientes firmen en el móvil, la tableta o el ordenador.", añade Bernhard Schneider, director global de tecnologías de la información de FWU. "Esta herramienta se ha creado gracias a la colaboración de equipos en Múnich, Luxemburgo, Dubái y Karachi.".

https://www.youtube.com/watch?v=D4uhelVljJI

FWU

FWU es una compañía especializada en seguros de vida, servicios de información y servicios financieros con sede en Múnich. Somos una "start-up madura", que hemos ido creciendo desde una boutique de consultoría estratégica hasta convertirnos en referente global por nuestra innovación en el sector de seguros y financiero en los últimos 30 años. Nuestro espíritu pionero abarca desde el desarrollo de vehículos de inversión basados en modelos cuantitativos, pasando por la identificación de nuevas oportunidades de mercado, hasta la creación de smart-solutions que nos permiten responder a las necesidades de nuestros clientes. Tomamos decisiones ágiles gracias a que somos una empresa que mantiene su independencia. FWU emplea a más de 490 profesionales en nuestras 14 oficinas alrededor del mundo, en Europa, Oriente Medio y Asia, y atendiendo a más de 450.000 clientes a nivel mundial.

CONTACT (EN)

Luka Koch: Luka.Koch@forwardyou.com
Head of Distribution Marketing

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