Pressemitteilung

MEDIAN Kliniken - Spitzenwerte bei der Patientenzufriedenheit

2013-01-28 08:00:02

Berlin (ots) - 94 Prozent aller jährlich fast 120.000 Patienten sind mit Behandlung und Betreuung während ihres Aufenthaltes in einer der 42 MEDIAN Kliniken zufrieden. Das hat die jüngste Auswertung der routinemäßigen Patientenbefragung ergeben.

Wie der Geschäftsführer der Unternehmens, Hartmut Hain, CEO, mitteilte, äußerten sich 90 Prozent der Patienten mit den ärztlichen Leistungen zufrieden, ebenso viele lobten den therapeutischen Bereich und sogar 93 Prozent der Befragten gaben den MEDIAN-Pflegekräften Bestnoten.

Hain unterstrich, dass die MEDIAN Kliniken mit den aktuellen Daten nicht nur den an sie gestellten medizinischen-therapeutischen Ansprüchen genügen, sondern auch die Hotellerie mit 90 Prozent und die Organisation des Klinikaufenthalts mit 94 Prozent Zustimmung finden. Neun von zehn Patienten würden daher ihren Freunden und Bekannten eine MEDIAN Klinik weiterempfehlen.

Trotz des hohen Zufriedenheitsgrads werden sich die MEDIAN Kliniken nicht auf dem Erreichten ausruhen, kündigte Hain an. So, wie das Unternehmen bereits Marktführer bei den Fallzahlen sei, wolle es das mit Hilfe zusätzlicher Qualitätsoffensiven auch bei allen Aspekten der Patientenzufriedenheit werden.

Als vorbildhaft hob Hain in diesem Zusammenhang die MEDIAN Klinik Kalbe hervor. Die Rehabilitationsklinik für Orthopädie und Onkologie in Sachsen-Anhalt nehme unter den Kliniken des Unternehmens auf den meisten Gebieten eine Spitzenstellung.

MEDIAN Kliniken, Deutschlands größter privater Anbieter auf dem Gebiet der Rehabilitation, lässt die Patientenzufriedenheit permanent durch externe Experten messen, um so zu möglichst objektiven und unangreifbaren Ergebnissen zu gelangen.

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Volker Koop
Presse
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