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'Capital'-Leser-Umfrage "Airline des Jahres 2002"
Lauda zum fünften Mal in Folge in Europa auf Platz 1
Cathay Pacific vor Singapore Airlines auf den interkontinentalen Strecken

Köln (ots) - Lufthansa bleibt in der Leserwertung mit Abstand sicherste Airline Das vergangene Jahr war für den Luftverkehr mehr als turbulent: Renommierte Fluggesellschaften wie Swissair oder Sabena flogen in die Pleite, der gesamte Luftverkehr weltweit leidet bis heute unter den Folgen des Attentats vom 11. September. Als Folge davon strichen die Fluggesellschaften im Jahr 2001 rund 200.000 Stellen. Zur besten Airline Europas wählten die 'Capital'-Leser zum fünften Mal in Folge Lauda Air (Note 2,12). Die aufgelöste Swissair folgt mit einer Differenz von 0,07 Punkten auf Rang 2. Regional-Carrier Air Dolomiti konnte sich um sieben Plätze verbessern und liegt mit lediglich 0,11 Punkten Abstand zum Erstplatzierten auf Rang 3. Die deutsche BA punktete wie im Vorjahr mit dem besten Preis-/Leistungs-Verhältnis, beim Service dominierte Air Dolomiti und am pünktlichsten war Tyrolean. Interkontinental setzte sich ebenfalls im fünften Jahr nacheinander Cathay Pacific durch und ließ den großen Konkurrenten Singapore Airlines mit einem hauchdünnen Vorsprung von 0,01 Punkten hinter sich (Noten 1,85 und 1,86). Emirates folgt wie 2001 auf dem dritten Platz (Note 1,89). Gewertet wurde nach Schulnoten von 1 bis 6, bei den Platzierungen entschied oft die 2. und 3. Nachkommastelle. Die Deutsche Lufthansa fiel in Europa von Platz 7 auf Platz 12 durch schlechtere Noten bei Preis-/Leistungs-Verhältnis, Pünktlichkeit und Sitzkomfort. Interkontinental liegt sie auf Platz 11 (Vorjahr Platz 12). Allerdings gehen die beiden mit Abstand besten Wertungen überhaupt an die Lufthansa: Für das Kriterium Sicherheitsgefühl vergaben die 'Capital'-Leser auf den europäischen Strecken die Traumnote 1,43 und weltweit nur unwesentlich schlechter eine 1,50. Rund 2.000 Leser nahmen an der aktuellen Umfrage des Wirtschaftsmagazins 'Capital' (Ausgabe 9 / EVT 18. April 2002) teil und stellten Informationen zu mehr als 35.000 Flügen für die Auswertung zur Verfügung. Das Thema Sicherheit spielte auch 2001 eine wichtige Rolle bei den Buchungen, allerdings mehr auf den Langstrecken. Dort wählten 31 Prozent der Reisenden die Airline danach aus und 28 Prozent nach dem Preis-/Leistungs-Verhältnis. Innerhalb Europas entschieden sich 30 Prozent der Reisenden nach dem Sicherheitsgefühl, aber 39 Prozent nach dem Preis. Die massiven Personal-Einsparungen bei den Airlines, Folge der Attentate in den USA, spielten in der Wertung der 'Capital'-Leser keine so große Rolle. Die Noten blieben auf dem Niveau von 2000, weil die Airlines offensichtlich erfolgreich versuchten, das gewohnte Service-Profil so gut wie möglich aufrecht zu erhalten. Cathay Pacific führte sogar eine neue Business Class ein. Allerdings ist das Sitzangebot zum Beispiel bei Lufthansa zurzeit nach wie vor um zehn Prozent geringer als im Sommer 2001. ots Originaltext: Capital Im Internet recherchierbar: http://www.presseportal.de Für Rückfragen: Andreas Hohenester, Redaktion 'Capital', Tel. 0221/4908-295 Hinweis für die Redaktionen: Auf Wunsch senden wir Ihnen den Artikel aus dem Heft mit den Tabellen zur Umfrage als pdf-Datei. Bitte melden Sie sich unter Telefon 040/399 27 20 oder E-Mail aschiller@publikom.com. Original-Content von: Capital, G+J Wirtschaftsmedien, übermittelt durch news aktuell

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