Umfrage zur Akzeptanz von Mobile Couponing zeigt: Konsumenten sind bereit - Lebensmittel-Einzelhandel dabei top-relevant
Hamburg/Dortmund (ots) - Darüber dürften sich Handel und Hersteller gleichermaßen freuen: die jüngste Befragung zur Nutzungsbereitschaft der Konsumenten für Mobile Couponing in Deutschland zeigt ganz klar: ein Großteil der Bevölkerung will den Bezug von Coupons, Rabatten oder Gutscheinen über Handy und Smartphone. Rund 70 % der Befragten geben an sie hätten daran starkes Interesse, darunter vor allem Mehrpersonenhaushalte. Selbst bisherige Coupon-"Verweigerer" fühlen sich zu über 50% angesprochen. Zudem würden Anbieter und Herausgeber von mobilen Coupons als innovativ (63 %) und kundenorientiert (43 %) wahrgenommen.
Deutlich wird auch, dass Mobile Coupons nicht nur ein Thema für bestimmte Branchen sind - sie lassen sich aus Sicht der Konsumenten fast überall einsetzen. "Auf die Frage: Bei welchem Einkauf würden Sie Mobile Coupons vermutlich einlösen? (Mehrfachantwort möglich)" wurden Baumärkte und Kaffeeketten ebenso genannt wie Elektromärkte und Fast Food-Ketten. Mit Abstand auf Platz eins (79 %) der Bereitschaft, Mobile Coupons zu nutzen, liegt bei den Konsumenten jedoch der Lebensmitteleinzelhandel.
Die zentralen Vorteile von Mobile Coupons liegen für die meisten Befragten ganz klar auf der Hand; sie seien immer aktuell, einfach erhältlich, immer dabei und würden Platz im Geldbeutel sparen. Für den Bezug von Mobile Coupons sind dabei viele "Touchpoints" entlang der so genannten "Customer Journey" relevant - sie reichen von Coupon-Plattformen und Newslettern über Barcodes auf Plakaten oder an Regalen im Store bis hin zu Empfehlungen über Facebook. Ortsbezogene Dienste, die Coupons in der Nähe vom Standort anzeigen, stoßen dabei auf besonderes Interesse. 68 % können sich die Nutzung solcher Dienste für Mobile Couponing vorstellen.
Die Umfrage wird heute von acardo und lb-lab exklusiv auf den M-Days 2011, der größten zentraleuropäischen Kongress-Messe zum Thema Mobile, vorgestellt. Die Ergebnisse stammen aus einer repräsentativen Online-Befragung im Januar 2011 des Coupon-Dienstleisters und Clearing-Hauses acardo, sowie von lb-lab, Spezialist für mobile Applikationen und Location Based Services. Die Umfrage entstand in Zusammenarbeit mit der Online-Marktforschungsplattform respondi AG. Insgesamt wurden via Internet 1000 Männer und Frauen ab 18 Jahre und quer durch die Bevölkerung befragt, die im Besitz eines Handys sind.
Die Pressemitteilung sowie die Links zum Download der kompletten Umfrage finden Sie unter
www.acardo.com sowie
http://www.lb-lab.de/presse.html
Pressekontakt:
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