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Montag, 26. Juni 2000, 19.25 Uhr
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Mainz (ots) - Montag, 26. Juni 2000, 19.25 Uhr WISO WISO-Expertenthema: Murks am Bau - der Alptraum eines jeden Bauherrn / WISO-Thema: Aktuelles Urteil des Bundessozialgerichtes: Haben Krankenkassen jahrelang rechtswidrig die Erstattung von Kosten abgelehnt? / WISO-Trend: Urlaub in Deutschland - am meisten boomt der Osten / WISO-Thema: Private Altersvorsorge à la Rister - eine sinnvolle Ergänzung zur Rente? / WISO-Stichprobe: Hunde auf Reisen - mit dem Vierbeiner auf haariger Tour WISO-Tipp: Reisemängel - richtig reklamieren bei Urlaubsärger Kakerlaken im Bett, Baulärm am Pool, und der Strand ist nicht nur einen, sondern zehn Kilometer entfernt. Wer eine Reise tut, kann über solche Ärgernisse oft viel erzählen. Aber er sollte auch wissen, was im Fall der Fälle zu tun ist. Denn nur wer Reisemängel schon am Ferienort anzeigt, hat später Chancen auf Wiedergutmachung. Zwar sind die Pflichten und Rechte von Reiseunternehmen und Urlaubern schwarz auf weiß im Reisevertragsgesetz festgeschrieben. Aber wie verhält man sich bei Schwierigkeiten am Urlaubsort? Der WISO-Tipp zeigt, was man konkret machen sollte. Denn als Urlauber kann man Ansprüche gegenüber dem Veranstalter oder dem Reisebüro geltend machen, wenn die gebuchte Reise Mängel hat oder wenn ihr die im Katalog zugesicherten Eigenschaften fehlen. Wie erstellt man ein Mängelprotokoll? Wer sollte die Mängel bestätigen? Welche Zeugen sind glaubwürdig? Muss der Reisende gleichwertige Ersatzangebote des Veranstalters akzeptieren? Wann kann der Urlauber einen Teil des Reisepreises vom Veranstalter zurückverlangen? Bei welchen schwerwiegenden Mängeln, durch die die Reise praktisch keinen Erholungswert mehr hat, kann man die Reise sogar vor Ort kündigen? Antworten gibt der WISO-Tipp. Moderation: Michael Jungblut ots Originaltext: ZDF Im Internet recherchierbar: http://recherche.newsaktuell.de Rückfragen bitte an: ZDF Pressestelle 06131 / 70-2120 und -2121 Original-Content von: ZDF, übermittelt durch news aktuell

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