FEEDS
Call Center Forum begrüßt neue Gesetzeslage
Infoportal www.fsk-cc.de geht online und Beschwerdegremium nimmt Arbeit auf
Berlin (ots) - Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) begrüßt die gesetzliche Neuregelung zu unerlaubter Telefonwerbung, die morgen in Kraft tritt.
"In diesem Gesetz stecken zwei Jahre intensive Diskussionen mit der Politik. Wir freuen uns, dass die Arbeit der Branche jetzt zu einer ausgewogenen Neuregelung geführt hat", sagt CCF-Präsident Manfred Stockmann. "Sie berücksichtigt - etwa beim nun einheitlichen Widerspruchsrecht - sowohl die Interessen der Verbraucher als auch die der Wirtschaft." Damit das neue Gesetz schnell Wirkung zeigt, fordert das CCF die eigene Branche dazu auf, die Vorgaben umgehend umzusetzen: "Alle Call Center und deren Auftraggeber sind dazu aufgerufen, sich ab sofort daran zu halten", sagt CCF-Vizepräsident Manuel Schindler. "Insbesondere bei der jetzt vorgeschriebenen Rufnummernübermittlung ist unverzügliches Handeln erforderlich." Mit dem Inkrafttreten geht auch des Informationsportal www.fsk-cc.de (Freiwillige Selbstkontrolle Call Center) online, mit dem der Verband Verbraucher über die neue rechtliche Lage informiert und über ihre Rechte aufklärt.
Darüber hinaus nimmt im August das CCF-Beschwerdegremium seine Arbeit auf. Es überprüft Verbraucherbeschwerden zu unlauterer Telefonwerbung und verhängt ggf. Sanktionen gegen die betreffenden Unternehmen. Der Strafenkatalog reicht dabei von Geldbußen bis hin zum Verbandsausschluss.
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