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"Ford Transit24": Neue Initiative wird Messlatte für Leistung und Service im Nutzfahrzeugbereich spürbar anheben

Unter dem Markennamen "Ford Transit24" wird Ford die Messlatte für Leistung und Service im Nutzfahrzeugbereich spürbar anheben. Angesichts der Tatsache, dass Fahrzeuge, die gewartet oder repariert werden, kein Geld verdienen, soll das neue "Ford Transit24"-Maßnahmenpaket vor allem die Mobilität der Ford... mehr

Köln (ots) -

   - Vor allem die Mobilität der Kunden soll durch die Verkürzung der
     Standzeiten ihrer Nutzfahrzeuge auf das absolute Minimum 
     sichergestellt werden 
   - Im Mittelpunkt stehen die 750 "Ford Transit Center" in Europa, 
     davon über 250 in Deutschland 
   - Markteinführung noch in diesem Jahr 

Unter dem Markennamen "Ford Transit24" wird Ford die Messlatte für Leistung und Service im Nutzfahrzeugbereich spürbar anheben. Angesichts der Tatsache, dass Fahrzeuge, die gewartet oder repariert werden, kein Geld verdienen, soll das neue "Ford Transit24"-Maßnahmenpaket vor allem die Mobilität der Ford Nutzfahrzeug-Kunden sicherstellen, und zwar durch die Verkürzung der Standzeit ihrer Nutzfahrzeuge auf das absolute Minimum. Zugleich sollen ihnen der bestmögliche Service und die optimale Betreuung zuteil werden. Im Mittelpunkt dieses neuen Service-Versprechens stehen die "Ford Transit Center", also Händlerbetriebe, die sich auf Ford-Nutzfahrzeuge spezialisiert haben. In Europa gibt es mittlerweile ein Netzwerk von 750 "Ford Transit Center", darunter über 250 in Deutschland. Die "Ford Transit24"-Initiative wird noch im Verlauf dieses Jahres in Deutschland sowie in 18 weiteren europäischen Märkten starten.

Zum Leistungsumfang des neuen "Ford Transit24 Service-Versprechens" zählen folgende Bausteine:

   - Ford Blue Service mit Elementen wie zum Beispiel der "Ford 
     Assistance Mobilitätsgarantie", der "Ford Kunden-Hotline" 
     (einheitliche Rufnummer: 0221 - 9999 2 999) oder der "Ford 
     Motorcraft Initiative" für preisgünstige original 
     Ford-Ersatzteile 
   - Erweiterte Öffnungszeiten und Service-Bereitschaft: von Montag 
     bis Freitag mindestens elf Stunden und Samstag mindestens fünf 
     Stunden 
   - Wartungs- und Reparaturarbeiten an Nutzfahrzeugen werden mit 
     Priorität ausgeführt 
   - Speziell geschulte Ford Transit Center-Mitarbeiter sorgen für 
     eine kompetente Kundenbetreuung in allen Fragen rund um 
     Ford-Nutzfahrzeuge 
   - Eigens gekennzeichnete Nutzfahrzeug-Parkplätze 
   - Hol- und Bring-Dienst für Nutzfahrzeug-Kunden 
   - Ford Service-Leihwagen-Programm: Es steht mindestens ein 
     Nutzfahrzeug als Leihwagen zur Verfügung. 

Die beiden letzten Aspekte können nach Ermessen des Ford-Händlers für den Kunden auch kostenpflichtig sein.

Ford hat sein Nutzfahrzeug-Programm in Europa innerhalb der vergangenen zwei Jahre komplett erneuert und erweitert. Zur Auswahl stehen nun die vier Baureihen Courier, Connect, Custom und Transit. Hinzu kommt noch das Off road-Modell Ranger.

Pressekontakt:

Isfried Hennen
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Telefon: 0221/90-17518
ihennen1@ford.com

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