Qualitätsoffensive im deutschen Handwerk zeigt Erfolg
Initiative qih vermeldet mehr als 100.000 Kundenbewertungen

Berlin (ots) - Knapp vier Jahre nach ihrer Gründung hat die Fördergesellschaft Qualität im Handwerk (qih) eine positive Bilanz ihrer bisherigen Arbeit gezogen. "Wir haben vor wenigen Tagen die magische Grenze von 100.000 Kundenbewertungen überschritten", erklärte qih-Geschäftsführer Volker Kreft vor Journalisten in Berlin. Damit seien die Erwartungen der Initiative deutlich übertroffen worden. "Die Resonanz bei Kunden, Handwerkern und Verbänden ist überwältigend", berichtete Kreft.

Der weit überwiegende Teil der Kundenbewertungen geht bei der Fördergesellschaft per Postkarte ein. "Wir können dadurch sowie anhand der Rechnungsnummer klar nachvollziehen, dass die Bewertungen nur von Personen vorgenommen werden, die tatsächlich auch die Dienstleistung des jeweiligen Betriebes in Anspruch genommen haben", erläuterte der qih-Geschäftsführer weiter. Für Kunden biete das von qih verliehene Qualitätssiegel eine wertvolle Entscheidungshilfe auf der Suche nach einem kompetenten Handwerker. Die Betriebe hätten die Möglichkeit, ihr Qualitätsmanagement zu verbessern und etwaige Schwachstellen zu beseitigen.

Die Initiative war im Frühjahr 2007 zunächst im Maler- und Lackierer-Handwerk gestartet. Angesichts der großen Nachfrage hatte die unabhängige Fördergesellschaft sich nach und nach für weitere Bereiche geöffnet. Seit Sommer 2010 steht die Teilnahme allen Innungsfachbetrieben des deutschen Handwerks offen. Aktuell beteiligen sich Maler, Fahrzeuglackierer, Raumausstatter, Tischler/Schreiner, Bestatter, Rollladen- und Sonnenschutztechniker, das Elektrohandwerk, die Sanitär-Heizung-Klima-Branche, Uhrmacher, Maurer und Betonbauer, Baufertigteile-Einbauer, Feinwerkmechaniker sowie Fliesen-, Platten- und Mosaikleger aus ganz Deutschland am qih-Siegelverfahren. Von den insgesamt mehr als 1.400 teilnehmenden Betrieben sind derzeit rund 1.100 berechtigt, das qih-Siegel zu führen.

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