goDentis GmbH

Köln (ots) - goDentis, Deutschlands größtes Qualitätssystem für Zahnärzte, arbeitet mit seinen Partnerpraxen daran, sich verstärkt auf die Verbesserung der Patientenzufriedenheit zu konzentrieren. Das Kölner Unternehmen unterstützt damit die Forderung der EOQ, der European Organization for Quality, zum Weltqualitätstag am 10. November, der in diesem Jahr unter dem Motto "Qualität wirkt!" steht.

"Qualität wirkt, wenn man die Kernforderung aus dem Qualitätsmanagement heraus ernst nimmt", so Dr. Jürgen Varwig, Präsident der DGQ, der Deutschen Gesellschaft für Qualität, deren Mitglied die goDentis ist.

In der Zahnarztpraxis trägt Qualität zur Leistungsfähigkeit des Teams und zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolges bei. Zahnarzt Dr. Björn Eggert, Qualitätsmanager und Mitglied der goDentis-Geschäftsführung: "Qualitätsmanagement ist einer der zentralen Faktoren für den Erfolg und die Weiterentwicklung einer Zahnarztpraxis, denn hier steht der Kunde, der Patient, im Fokus. Wer seine Patienten dauerhaft an die eigene Praxis binden möchte, der sollte deren Erwartungen genau kennen und bestmöglich erfüllen. So haben wir kürzlich unser eigenes QM-System um eine professionelle und für jede Praxis individualisierbare Patientenbefragung erweitert."

Die Grundlage für zufriedene Patienten und deren Bindung an die Praxis sind Leistungen und Angebote, die den Anforderungen des einzelnen Patienten entsprechen. Die Partnerpraxen der goDentis sind daher zu regelmäßigen Befragungen ihrer Patienten verpflichtet und erfüllen so eine wichtige Forderung des Qualitätsmanagements - die kontinuierliche Verbesserung aller Abläufe zum Wohle der Patienten.

Eine Forderung, der die goDentis nachkommt. Das Unternehmen geht auch in diesem Jahr mit gutem Beispiel voran und nimmt erneut am Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" teil. "Ob der vierte Platz aus dem vergangenen Jahr noch einmal erreicht, oder sogar gesteigert werden kann, wird sich zeigen. Entscheidender ist das Wissen um die Wünsche, Erwartungen und Meinungen unserer Kunden, der goDentis-Partnerpraxen", informiert Dr. Eggert.

Weitere Informationen zum goDentis-Qualitätssystem auf www.godentis.de.

Pressekontakt:

Klaus Schenkmann
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