FEEDS
Studie Shopping-Clubs: Spezielle Einkaufsbedingungen und lange Wartezeiten - Limango vor Mysportbrands und Zalando Lounge
Hamburg (ots) - Exklusive Angebote für Mitglieder, Markenartikel bis zu 80 Prozent reduziert - so locken Shopping-Clubs modebewusste Internetnutzer. Vor allem in den letzten Jahren hat die Anzahl der Clubs stets zugenommen. Doch zeigen sich die ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutscher Servicepreis 2012 / Mehr als 430 Unternehmen im Test, 39 Serviceleader werden ausgezeichnet
Hamburg (ots) - Wer in der Servicewüste Deutschland auf die Suche geht, der findet sie - Unternehmen mit Top-Service. Der Nachrichtensender n-tv vergibt daher zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum zweiten Mal den Deutschen ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutsches Institut für Service-Qualität gründet Beirat / Testinstitut gewinnt namhafte Unterstützer
Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gründet zum Jahresbeginn einen Beirat und konnte hochkarätige Unterstützer gewinnen. Vorsitzender des Beirates ist der Hamburger Wirtschaftssenator a.D. Gunnar Uldall. "Das DISQ nimmt ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Beratung durch Versicherungsvermittler 2012 / Schwächen bei der Bedarfsermittlung - Testsieger ist Nürnberger vor Versicherungskammer Bayern und Generali
Hamburg (ots) - Tarifdschungel, unübersichtliche Vertragsbedingungen und komplizierte Inhalte - ohne Unterstützung eines kompetenten Versicherungsvermittlers kommt man oft nicht aus. Doch bei welchem Anbieter wird man am besten beraten? Das Deutsche ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Tankstellen-Shops: Freundliches aber wenig kompetentes Personal - Testsieger ist Aral vor Star und Shell
Hamburg (ots) - Eine einfache Zapfstelle für Benzin und Diesel sind Tankstellen längst nicht mehr. Neben Kraftstoff werden Kunden unter anderem frische Brötchen, verschiedene Snacks und Getränke und sogar Blumen, Grillkohle und kleine ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung Kfz-Werkstätten 2012 / Preis-Leistungsverhältnis wenig überzeugend - Beliebteste Kfz-Werkstätten von Ford, Renault liegt beim Service vorn
Hamburg (ots) - Reparatur, Inspektion oder Reifenwechsel - die Kfz-Werkstatt ist die Anlaufstelle Nummer eins. Mit welchem Anbieter die Kunden im Hinblick auf Service, Preis und Leistung am zufriedensten sind, zeigt eine Online-Befragung des ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Fitness-Studio-Ketten 2012 / Gute Beratung, Trainingsbetreuung unzureichend - Testsieger ist Injoy, vor Easy Sports und Clever Fit
Hamburg (ots) - Ob für die Traumfigur oder die Gesundheit, Fitness-Studios liegen voll im Trend. Neben dem klassischen Kraft- und Ausdauertraining haben die Kunden vermehrt die Wahl zwischen Kursen und Wellnessangeboten. Doch wo finden Sporthungrige ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Schuhgeschäfte: Beratung verbesserungswürdig - Testsieger ist Görtz vor Leiser und Reno
Hamburg (ots) - Ob Pumps, Boots oder Sneakers - Schuhgeschäfte locken mit einer großen Auswahl an Stil-, Farb- und Materialvarianten. Um einen passenden Schuh zu finden, ist gute Beratung für viele Kunden wichtig. Denn welcher Schuh ist nicht nur ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Altersvorsorge Versicherer 2011: Private Rente / Garantierte Renten sanken um etwa 5 Prozent zum Vorjahr - Testsieger ist Axa, vor Zurich und HDI-Gerling
Hamburg (ots) - Aufgrund der Senkung des garantierten Zinssatzes von 2,25 auf 1,75 Prozent ab 2012 schließen viele Verbraucher noch in diesem Jahr eine private Rentenversicherung ab. Doch wie umfassend werden die Kunden von den Versicherern beraten ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Altersvorsorge Versicherer 2011: Riester und Rürup Rente / Jeder dritte Versicherer mit nur ausreichendem Service - Debeka bei Riester vorn, Axa bei Rürup
Hamburg (ots) - Die gesetzliche Rentenprognose wird immer schlechter, die private Vorsorge ist dadurch wichtiger denn je. Durch Zuschüsse und Steuervorteile sind die staatlich geförderten Produkte besonders attraktiv. Welcher Anbieter bietet mit ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
(Korrektur: Servicestudie Pizza-Lieferservice 2011 Service insgesamt gut, jede zweite Pizza schmeckt nicht - Testsieger ist Hallo Pizza vor Joey's und Call a Pizza)
Hamburg (ots) - Bitte beachten Sie die Änderung im 5. Absatz. Statt "...Hallo Pizza. Das Unternehmen zeigte den besten Service bundesweit und wurde auch Gesamtsieger in Berlin. Mit dem besten Produktangebot landete Joey's bundesweit auf Platz zwei ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Pizza-Lieferservice 2011 / Service insgesamt gut, jede zweite Pizza schmeckt nicht - Testsieger ist Hallo Pizza vor Joey's und Call a Pizza
Hamburg (ots) - Schnelle Lieferung, warmes Essen und leckere Zutaten - das sind die entscheidenden Faktoren bei der Pizzabestellung. Welcher Service und welche Preise den Kunden erwarten, untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität. Die ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Weinhändler: Anbieter überzeugen durch sehr kompetente Beratung - Testsieger ist Barrique
Hamburg (ots) - Welcher Wein eignet sich für ein leichtes Fischgericht? Was ist der Unterschied zwischen einem Prädikats- und Tafelwein? Und woran erkennt man die Qualität eines Tropfens? Hier ist der Rat des Fachhändlers gefragt. Welcher ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Beratung bei Filialbanken 2011 / Beratung besser als letztes Jahr - Berliner Sparkasse ist Testsieger
Hamburg (ots) - Bankenkrise, Finanzkrise und Eurokrise - auch in diesem Jahr gab es für die Banken einige harte Nüsse zu knacken. Viele Bankkunden sind verunsichert, einige gehen sogar auf die Straße, um ihren Unmut zu äußern. Leidet die Beratung ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Computerhersteller 2011 / Beratungen kompetent aber wenig individuell - Samsung ist Testsieger vor Toshiba und Fujitsu
Hamburg (ots) - Wer sich heute ein neues Notebook kauft, informiert sich bequem im Internet. Wenn dann noch Fragen offen bleiben, bietet sich der direkte Weg zu den Computerherstellern an. Diese sind auch Ansprechpartner Nummer eins, wenn nach dem ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Baufinanzierungsberatung bei Filialbanken: Defizite bei Bedarfsanalyse und Finanzierungsvorschlägen - Testsieger ist Berliner Sparkasse vor Hamburger Volksbank
Hamburg (ots) - Günstige Bauzinsen und Ungewissheit über die Stabilität des Euros machen Immobilien derzeit zu einer interessanten Anlagemöglichkeit. Welche Filialbanken kompetent zum Thema Baufinanzierung beraten, hat jetzt das Deutsche Institut ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Direktbanken und Online-Broker 2011 / Guter Service bei Online-Banken - Testsieger ist ING-DiBa vor Comdirect und Netbank
Hamburg (ots) - Jeder zweite Deutsche erledigt inzwischen Bankgeschäfte online - Tendenz steigend. Davon profitieren vor allem Direktbanken. Sie kommunizieren mit ihren Kunden per Telefon, E-Mail sowie Internet und verzichten auf ein teures ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Paketdienste 2011 / Schneller Versand, Preise variieren stark - DHL ist Testsieger, vor GTS und DPD
Hamburg (ots) - Ob Süßigkeiten für Enkelkinder, das bei Ebay versteigerte Handy oder eine Flasche Wein für den Geschäftspartner - mehrere Millionen Pakete werden täglich auf eine Reise geschickt. Die Ansprüche an den Versand sind immer gleich: ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung Elektromärkte: Kunden ärgern sich am meisten über Wartezeiten - Beliebtester Elektromarkt ist Medimax vor ProMarkt und Expert
Hamburg (ots) - Der Markt für Elektroartikel boomt und das Bedürfnis der Kunden nach innovativen Produkten ist groß. Erklärungsbedürftige Elektronik, wie Android Handys oder LCD-Monitore, machen die Kaufberatung wichtiger denn je. Bei welchem ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Pflegeversicherung 2011 - Kombination aus gutem Service und Top-Leistung selten
Hamburg (ots) - Die Lebenserwartung der Menschen in Deutschland wird immer höher. Die gesetzliche Pflegeversicherung kann die steigenden Pflegekosten nicht mehr auffangen. Daher ist es wichtig die Versorgungslücke mit einer privaten ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung Reifenhändler: Preise wenig überzeugend - Beliebtester Reifenhändler ist Reifen Helm, Pneuhage liegt beim Service vorn
Hamburg (ots) - Kälte, Schnee und Glatteis - die Nummer eins der Autofahrer als Schutz gegen solche Herausforderungen auf deutschen Straßen ist und bleibt der Winterreifen. Viele Reifenhändler locken jetzt mit Angeboten rund um Wechsel, Kauf oder ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Kundenbefragung: Beliebtester Drogeriemarkt 2011 / Zufriedene Kunden beim Deo-Kauf - Beliebtester Drogeriemarkt ist dm, vor Budnikowsky und Rossmann Drogeriemarkt 2011
Hamburg (ots) - Duschgel, Spülmittel oder Windeln - viele Kunden kaufen diese Produkte in der Drogerie und nicht im Supermarkt. Doch bei welchem Markt wird Service groß geschrieben? Welcher hat ein gutes Warenangebot und einladende Filialen? Um das ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie: Ratenkredit bei Filial- und Direktbanken 2011 / Filialberatungen nur ausreichend, Kosten intransparent - Testsieger sind Sparda-Bank Hamburg und ING-DiBa
Hamburg (ots) - LCD-Fernseher, Weltreise oder Renovierung - immer mehr Verbraucher finanzieren zumindest einen Teil ihres Konsums über einen Kredit. Doch wie kompetent und verantwortungsvoll beraten Banken über das Thema? Und wo liegen die Zinssätze ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Rechtsschutzversicherungen: Günstige Tarife mit Top-Leistungen sind die Ausnahme - Auxilia ist Testsieger vor Örag und WGV
Hamburg (ots) - Ob Ärger mit dem Arbeitsvertrag, Probleme bei einer eBay-Versteigerung oder Streit nach einem Verkehrsunfall - Beispiele für Rechtsstreitigkeiten gibt es viele. Damit der Gang zum Anwalt nicht zum finanziellen Desaster führt, ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Online-Kundenbefragung: Beliebteste Direktbank 2011 / Beliebteste Direktbank ist DKB, vor Bank of Scotland und ING-DiBa
Hamburg (ots) - Direktbanken versprechen günstige Konditionen und Top-Service. Eine aktuelle Kundenbefragung zeigt, dass die Kunden sehr zufrieden mit ihren Finanzinstituten sind. Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv führte das Deutsche Institut ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
