Hamburg (ots) - Ob Nebenwirkungen, Dosierungen oder Einnahmehinweise, zu diesen Themen ist ein Apotheker neben dem Arzt der wichtigste Ansprechpartner. Doch kann man sich auf die Beratung in der Apotheke verlassen? Das Deutsche Institut für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Parfümerien sind Anlaufstelle Nummer eins, wenn es um edle Parfüms, effektive Antifaltencremes oder hochwertige Kosmetika geht. Verbraucher erwarten hier neben einem vielfältigen Angebot vor allem eine gute Beratung. Doch welche ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Baufinanzierung, Geldanlage, Girokonto - viele Kunden verlassen sich bei diesen Themen auf Empfehlungen ihrer Hausbank. Doch wie kompetent und umfassend beraten Banken wirklich? Das Deutsche Institut für Service-Qualität machte den ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Preisvergleich von Reisen im Netz lohnt sich. Vor allem, wer sich nicht auf ein bestimmtes Hotel sondern nur auf eine Hotelkategorie festlegt, kann sparen. So das Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Fast jeder zweite Kunde hat sich schon einmal über seine Filialbank geärgert, so das Ergebnis einer aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität mit 2.770 Teilnehmern. Die Hauptgründe waren dabei schlechte ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ein Urteil ohne gravierende Folgen sprach heute das Oberlandesgericht Brandenburg: Die Entscheidung betraf ein Siegel des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das in dieser Form nicht mehr vergeben wird. Das Oberlandesgericht ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Filialen in der Nähe, persönliche Ansprechpartner, umfassende Beratung, die Gründe für die Wahl einer Filialbank sind vielfältig. Doch werden die Banken den Erwartungen der Kunden gerecht? Überzeugen die Berater mit Kompetenz, ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Beratungsprotokolle, Informationsblätter, Risikoaufklärung - Banken sind seit Anfang 2010 in der Pflicht mehr Transparenz in die Wertpapierberatung zu bringen. Aber nur die Hälfte der Banken kommt dieser Transparenzpflicht nach, so ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Saison läuft auf Hochtouren: Für Gartenbesitzer heißt es wieder Beete bepflanzen, Rasen mähen und Hecken schneiden. Ungebrochen ist dabei der Trend zum Outdoor-Living - viele richten ihren Wohnraum unter freiem Himmel mit ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Zinsen für Baugeld bewegen sich nach wie vor auf einem extrem niedrigen Niveau. Für Verbraucher lohnt es sich daher mehr denn je, den Traum eines Eigenheims zu verwirklichen. Doch wie überzeugend sind die Angebote von ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Partnersuche im Internet ist ein riesiger Markt. Rund zwei Drittel aller deutschen Singles zwischen 20 und 70 Jahren haben schon einmal einen Online-Dating-Dienst genutzt. Aber nicht nur die Nachfrage, sondern auch das Angebot an ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Eine schnelle Regulierung im Schadensfall, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und kompetente Berater - das wünschen sich Kunden von ihrem Versicherer. Doch jeder vierte Versicherte ist mit der Bearbeitung von Schadensfällen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Brillen dienen nicht nur der Korrektur von Fehlsichtigkeit - sie schützen vor der Sonne, sind Ausdruck des persönlichen Stils oder einfach nur ein Modeaccessoire. Die wichtigsten Gründe bei der Wahl des Optikers sind daher gute ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Jeder braucht eine private Haftpflichtversicherung, um bei kleineren oder größeren Missgeschicken abgesichert zu sein. Familien sollten zusätzlich zumindest den Hauptverdiener gegen den Todesfall absichern. Doch wie kompetent beraten ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Mittelstand gilt als Motor für Wachstum und Beschäftigung in Deutschland. Ein wesentlicher Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg ist eine stabile Beziehung mit der Hausbank. Entscheidend bei der Wahl einer Mittelstandsbank ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Leistungskürzungen im Sozialsystem zwingen den Bürger seine alltäglichen Risiken privat abzusichern. Vor allem der Schutz gegen Berufsunfähigkeit oder die Absicherung gegen die Folgen von Unfällen sind von entscheidender Bedeutung. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Trotz des festgelegten Leistungskataloges unterscheiden sich die gesetzlichen Krankenkassen bei den freiwilligen Zusatzleistungen und vor allem über den Service. Doch welche Kasse bietet umfangreiche Leistungen und guten Service? Und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Discounter sind billig und Vollsortimenter haben das umfangreichste Angebot - ist das nur ein Vorurteil? Welche Kette bietet den besten Mix aus niedrigen Preisen und einem guten Service? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Im Frühjahr hat der Autoverkauf Hochsaison, viele Kunden benötigen eine neue Kfz-Versicherung oder haben die Chance zum Wechsel. Mit welchem Versicherer Autofahrer hinsichtlich Preis, Kundenservice und Schadensregulierung am ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Wer dem Grundversorger den Rücken kehrt, kann kräftig sparen. So das Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. Die Marktforscher prüften dabei nicht nur die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Bei der großen Zahl an Handymodellen und Tarifvarianten verlieren viele Verbraucher beim Thema Mobilfunk schnell den Überblick und holen sich Hilfe im Fachhandel. Doch die Hoffnung auf eine qualifizierte Beratung in einem ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Kurze Wartezeiten, individuelle Absicherungen und Behandlungen durch den Chefarzt: Privatversicherte genießen gewisse Vorzüge im Krankheitsfall, müssen dafür aber auch zunehmend mehr bezahlen. Doch welcher Versicherer bietet den ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Zusatzbeiträge, Praxisgebühr, Zuzahlungen - die gesetzlich Krankenversicherten werden immer stärker zur Kasse gebeten und parallel werden auch noch Leistungen gekürzt. Mit welchen Kassen die Kunden im Hinblick auf Service, Preis und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Strompreisanpassungen sind für Konsumenten häufig Anlass für den Wechsel des Anbieters. Auf dem umkämpften Strommarkt werden Verbraucher oft mit Neukundenboni gelockt, welche meistens jedoch nur einmalig gezahlt werden. Doch welcher ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Online-Shopping ist beliebter denn je. Die Vorteile liegen auf der Hand: Der Kunde ist nicht an Ladenöffnungszeiten gebunden, kann bequem von zu Hause aus einkaufen und aus einem großen Warensortiment wählen. Doch welcher Online-Shop ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
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