Pressemitteilung Deutsches Institut für Service-Qualität

21.11.2012 | 10:15 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Baufinanzierung bei Filialbanken: Oft nicht maßgeschneidert - Beste Beratung hat Deutsche Bank, beste Konditionen bieten HypoVereinsbank und Targobank

Hamburg (ots) - Baufinanzierungen sind besonders in Krisenzeiten interessant. Sorgen um die Geldwertstabilität und sinkende Zinssätze sorgen für eine steigende Nachfrage nach Immobilien. Wer für die Finanzierung eine individuelle Beratung wünscht, ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

20.11.2012 | 16:28 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Anbieter Pflegeversicherung / Wer vergleicht, kann sparen - Ergo Direkt ist Testsieger, vor Barmenia und UKV

Hamburg (ots) - Zwischen den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung und den tatsächlichen Kosten im Pflegefall klafft häufig eine große Lücke. Im schlimmsten Fall müssen bei Pflegebedürftigkeit mehrere hundert Euro im Monat zusätzlich ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

16.11.2012 | 11:22 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Flugportale: Preise sind nicht transparent und oft teurer als bei Fluggesellschaften - Fly.de ist Testsieger

Hamburg (ots) - Eine Flugbuchung über das Internet ist bequem und praktisch. Auf der Suche nach dem günstigsten Angebot versprechen Flugportale Hilfe. Webseiten wie Flüge.de oder Flug24.de werben teils aggressiv mit besonders niedrigen Preisen. Doch ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

15.11.2012 | 10:46 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie Möbelhäuser: Kundenbedürfnisse werden häufig vernachlässigt - Testsieger ist Möbel Kraft vor Segmüller und Höffner

Hamburg (ots) - Möbelhäuser zeigen sich derzeit besonders werbeaktiv und ringen mit diversen Verkaufsaktionen um die Gunst der Kunden. Doch allen Extras zum Trotz, das zentrale Element, nämlich eine gute Beratung, bleibt oft auf der Strecke, zeigt ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

13.11.2012 | 09:15 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Beliebteste Business Bank 2012 / Gute Beratungsleitung - Verbesserungspotenzial beim Beschwerdemanagement

Hamburg (ots) - Großunternehmen bilden Knotenpunkte im Wirtschaftsgeschehen: Von ihnen sind Zulieferer, Dienstleister und Händler abhängig. Für moderne Volkswirtschaften ist somit die wirtschaftliche Situation von Großunternehmen sehr entscheidend. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

05.11.2012 | 12:00 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Online-Shops Unterhaltungselektronik / Versand nur befriedigend - Testsieger ist Conrad vor Cyberport und Redcoon

Hamburg (ots) - Smartphones, Flatscreens oder Spielkonsolen lassen sich bequem im Online-Shop erwerben. Die Vorteile des Internetshoppings liegen auf der Hand: Bestellungen rund um die Uhr, ein breites Produktangebot und Verzicht auf lange ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

05.11.2012 | 09:00 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung Baumärkte / Heimwerkerparadiese sind den Kunden zu teuer - Globus Baumarkt ist das beliebteste Unternehmen

Hamburg (ots) - Ob Umzug, Renovierung oder Hausbau - der Heimwerker findet in den Baumärkten alles was er braucht. Tatsächlich sind rund drei Viertel der Kunden mit dem Sortiment der Baumärkte zufrieden. Dies ergab eine aktuelle Kundenbefragung des ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

02.11.2012 | 17:07 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Test Kundenkarten / Nur wenige Karten bieten einen Mehrwert - Testsieger sind Görtz und Deutsche Bahn

Hamburg (ots) - Rabatte, Prämien, Bonuspunkte - Verbraucher bekommen unzählige Kundenkarten an jeder Ecke angeboten. Auf den ersten Blick ist dabei selten erkennbar, welche Karte wirklich einen Vorteil bietet und einen Platz in der Geldbörse ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

29.10.2012 | 09:56 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Internetanbieter: Branche mit sinkenden Preisen und mäßigem Service - Kabel Deutschland ist Testsieger vor 1&1 und Unitymedia

Hamburg (ots) - Wer ins Internet gehen möchte, findet im harten Wettbewerb der DSL-Provider und Kabelnetzunternehmen viele Anbieter mit attraktiven Rabatten und Startguthaben. Allerdings sind die Angebote oft mit langen Vertragslaufzeiten verbunden. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

26.10.2012 | 09:15 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Online-Banking bei Filialbanken / Beratungen zu oft unvollständig - Testsieger ist Berliner Sparkasse vor Postbank und Berliner Volksbank

Hamburg (ots) - Ob Überweisung, Kreditabschluss oder Aktienorder - dank Online-Banking können auch Kunden von Filialbanken ihre Geschäfte schnell und bequem vom heimischen Sofa erledigen. Bei Problemen oder Fragen stehen telefonischer- sowie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

25.10.2012 | 09:15 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung Direktbanken und Online-Broker / Zufriedenheit und Vertrauen bei Direktbanken - Testsieger ist Comdirect Bank, Flatex bester Online-Broker

Hamburg (ots) - Allen Krisen und Hiobsbotschaften aus dem Finanzsektor zum Trotz - Direktbanken genießen weiterhin das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden. Dies ergab eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

18.10.2012 | 09:56 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Krankenzusatzversicherung / Gute Leistungen nicht immer teuer - Testsieger ist Ergo Direkt vor Barmenia und HUK-Coburg

Hamburg (ots) - Von der Chefarztbehandlung im Krankenhaus bis hin zur Absicherung von Unfällen im Ausland - Krankenzusatzversicherungen sind eine attraktive Möglichkeit, die Leistungslücken der gesetzlichen Krankenversicherung zu schließen. Doch wie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

15.10.2012 | 15:43 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Beratungsstudie Regionalbanken in Metropolen / Gute Beratungen, aber Standardprodukte statt individueller Angebote

Hamburg (ots) - Geldanlage, Altersvorsorge, Kredit - entscheidend für die richtige Produktempfehlung ist die detaillierte Analyse der Ausgangslage eines jeden Bankkunden. Doch gerade in diesem Punkt bestehen bei Banken die größten Defizite. So das ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

11.10.2012 | 10:05 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie Schnellrestaurants: Essen mit Geduldsprobe - Gesamtsieger ist Marché, Kentucky Fried Chicken bestes Fast Food-Restaurant

Hamburg (ots) - Bei leerem Magen und Termindruck ist ein Schnellrestaurant oft die letzte Rettung. Doch wer in Eile ist und ohne Aufwand etwas essen möchte, kann sich nicht unbedingt darauf verlassen, hier schnell eine Mahlzeit zu bekommen. Dies ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

27.09.2012 | 08:58 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Beratung Direktversicherer / Viele offene Fragen - Testsieger ist Hannoversche vor Sparkassen Direktversicherung und Ergo Direkt

Hamburg (ots) - Durch den Verzicht auf eine persönliche Beratung vor Ort sind Direktversicherer in der Lage günstige Konditionen anzubieten. Doch wie kompetent werden Kunden zu komplexen Themen wie Lebens-, Hausrat- oder ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

26.09.2012 | 04:00 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie zu Vergleichsportalen für Kfz-Versicherungen: Schneisen im Tarifdschungel - Testsieger ist Check24 vor Finanzen.de und Aspect Online

Hamburg (ots) - Autofahren ist teuer. In Zeiten hoher Benzinpreise sind Einsparmöglichkeiten rund ums Auto gefragt. Auch bei der Kfz-Versicherung hoffen Verbraucher, ihre Ausgaben senken zu können. Hilfe im Dickicht der Tarife versprechen ihnen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

20.09.2012 | 04:00 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Kfz-Versicherer: Hohe Einsparpotentiale von mehreren hundert Euro im Jahr möglich - Testsieger sind DEVK und HUK24

Hamburg (ots) - Freie Werkstattwahl, zusätzlicher Schutz bei Marderbiss oder persönliche Beratung vor Ort - wer auf diese Extras verzichtet, kann bei dem Abschluss der richtigen Autoversicherung ordentlich sparen. Doch welcher Kfz-Versicherer bietet ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

14.09.2012 | 10:15 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie Bio-Supermärkte: Beratung verbesserungswürdig - Testsieger ist Ebl Naturkost vor Naturgut und Voll Corner

Hamburg (ots) - Artgerechte Tierhaltung, Verzicht auf Gentechnik und keine präventiven Antibiotika - es gibt gute Gründe, die für Bio sprechen. Supermärkte, die sich auf den Verkauf von ökologischen Erzeugnissen spezialisiert haben, liegen voll im ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

13.09.2012 | 09:10 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Beratung Altersvorsorge bei Banken / Schlecht beraten in die Versorgungslücke - Testsieger ist Deutsche Bank vor Berliner Sparkasse und Berliner Volksbank

Hamburg (ots) - Alternde Bevölkerung, sinkende Renten und steigendes Renteneintrittsalter - die Dauerdiskussion hat mittlerweile jedem verdeutlicht: Wer Altersarmut verhindern möchte, sollte privat vorsorgen. Doch eine Vielzahl an unterschiedlichen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

06.09.2012 | 09:26 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Test Girokonten / Genau hinsehen und sparen - Beste Konditionen bei Sparda-Bank West, beste Services bei KSK Ludwigsburg

Hamburg (ots) - Kontoführung zum Nulltarif, kostenlose Kreditkarte oder sicheres Online-Banking - mit diesen Werbesprüchen machen Banken auf ihre Girokonten aufmerksam. Doch welchen Preis müssen Kunden tatsächlich monatlich für ihr Konto zahlen? Und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

03.09.2012 | 08:55 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Aufruf zur Kundenbefragung: Beste Direktbank 2012 / Ihre Meinung zählt - sind Sie zufrieden mit Ihrer Direktbank, wie gut sind Angebot und Service?

Hamburg (ots) - Immer mehr Menschen erledigen ihre Bankgeschäfte bequem am Computer oder mit dem Smart-Phone. Da Direktbanken kein teures Filialnetz haben, können sie Bankdienstleistungen günstiger anbieten als die Banken vor Ort. Doch wie zufrieden ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

31.08.2012 | 08:50 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Test Jugendkonten - Versteckte Kosten und wenig Mehrwert - Sparkassen in Bremen, Pforzheim Calw und Oldenburg auf Siegertreppe

Hamburg (ots) - Ob kostenlose Kontoführung, Prepaid-Kreditkarten oder vergünstigte Konzerttickets - mit attraktiven Konditionen und Extraleistungen werben Banken für ihre Jugendkonten. Die speziellen Girokonten sollen Schüler, Auszubildende und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

29.08.2012 | 09:23 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Gesetzliche Krankenkassen / Die besten Krankenkassen für Familien, Rentner und Singles

Hamburg (ots) - Die Wahl der passenden Krankenkasse fällt vielen Verbrauchern nicht leicht. Denn nicht für jeden ist die gleiche Krankenkasse gleich gut geeignet. Für Familien sind Leistungen wie Zuschüsse zu ambulanten Kuren für Kleinkinder oder ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

27.08.2012 | 09:42 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung Mobilfunkanbieter / Schlechter Netzempfang ärgert Kunden am meisten - Beliebtester Anbieter ist Blau.de, Vodafone führt bei Netzbetreibern

Hamburg (ots) - Das Handy ist aus dem Leben vieler Verbraucher mittlerweile nicht wegzudenken, vor allem seitdem es Multifunktionsgeräte wie Smartphones gibt. Bei der Wahl des Mobilfunkanbieters achten die Nutzer insbesondere auf die anfallenden ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

24.08.2012 | 14:28 |

Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie Erlebnisanbieter: Auf der Suche nach dem "Kick" lohnt der Preisvergleich - Testsieger ist Spassbaron.de vor Mydays und Meventi.de

Hamburg (ots) - Mit dem Fallschirm aus luftiger Höhe springen, im Iglu übernachten oder schwerelos im warmen Salzwasser schweben - wer das außergewöhnliche Freizeitangebot sucht, findet es heutzutage bei professionellen Erlebnisanbietern im ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität

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