Hamburg (ots) - Aller Kritik zum Trotz: Der Service in Deutschland wird besser. Zu diesem Ergebnis kommt eine umfassende Auswertung von 87 Servicestudien in unterschiedlichen Branchen, die in den letzten beiden Jahren vom Deutschen Institut für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Tankstellen sind heutzutage Mini-Supermarkt, Bistro und Kiosk in einem. Sie decken nicht nur den Bedarf des Autofahrers an Benzin, sondern sind zur Anlaufstelle für kleine Einkäufe oder auch den schnellen Imbiss unterwegs geworden. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob Berlin, Paris oder New York - Hotelportale im Internet bieten weltweit Unterkünfte für jeden Geschmack und jedes Portemonnaie. Dabei bleibt einem der lästige Vergleich einzelner Hotelwebseiten erspart und man findet schnell die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Über 2.100 Euro gibt jeder Deutsche pro Jahr für private Versicherungen aus. Nicht jede Versicherung macht Sinn. Umso wichtiger ist es, dass Versicherungsvermittler ihre Kunden umfassend und passgenau beraten. Doch erfassen die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob exotische Fernreise, entspannter Familienurlaub oder luxuriöse Kreuzfahrt - die Vielfalt der Reiseangebote ist enorm und eine umfassende Beratung in einem Reisebüro kann dabei sehr hilfreich sein. Doch wie kompetent und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Schnee, Matsch und Glatteis - auch bei schwierigen Straßenverhältnissen wollen Autofahrer unbeschadet durch den Winter kommen. Welcher Reifenhändler den Autobesitzern die beste Beratung rund um das Thema Reifen bietet untersuchte ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Aller Kritik zum Trotz: Der Service in Deutschland wird besser. Zu diesem Ergebnis kommt eine umfassende Auswertung von 87 Servicestudien in unterschiedlichen Branchen, die in den letzten beiden Jahren durchgeführt wurden. Mehr als ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Schuldenkrise in Europa und wiederholte Kurseinbrüche an den Börsen verunsichern Bankkunden stark. Gerade bei der Vermögensanlage steigt daher die Nachfrage nach kompetentem und vertrauenswürdigem Rat. Doch wie kundenorientiert ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Zu den typischen Körperpflegeprodukten des Mannes von heute zählt das Deo. Längst hat die Kosmetikbranche die Männer als Zielgruppe im Visier. Und sie hat deren Bedürfnisse anscheinend gut erkannt: 93 Prozent der Kunden sind mit der ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Filialbanken verlieren zunehmend Kunden an Anbieter aus dem Internet. Aus dem einstigen Nischenmarkt ist Big Business geworden. Aufgrund einer schlanken Infrastruktur und geringeren Personalkosten gelten Produkte von Direktbanken als ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Verzögerte oder ausfallende Zahlungen belasten die Liquidität, schmälern den Gewinn und binden Personal. Spezialisierte Dienstleister für Forderungsmanagement versprechen ihren Kunden die Zahlungsausfälle effizient zu managen und dem ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Steigende staatliche Gebühren und hohe Treibstoffpreise lassen viele Fluggesellschaften mit Sorge in die Zukunft blicken. Bleibt bei dem hohen Kostendruck der Service auf der Strecke? Ob die Deutschen mit ihren Airlines zufrieden ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die neuen Unisex-Tarife stehen kurz bevor und werden auch die Privat-Rente beeinflussen. Wer überlegt, kurz vor der Umstellung noch eine Versicherung abzuschließen, sieht sich einer Vielzahl von Anbietern und Produkten gegenüber. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Wer privat mit einer Rentenversicherung vorsorgen möchte, hat die Qual der Wahl. Doch es lohnt sich, die Angebote genauer unter die Lupe zu nehmen - vor allem bei der Riester-Rente. So können die niedrigsten Rentenzahlungen unter ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Das Vertrauen in die Finanzmärkte ist stark erschüttert und viele Bankkunden sind verunsichert. Wer Geld anlegen möchte, Pläne für einen Immobilienkauf hat oder für das Alter vorsorgen will, ist froh über eine kompetente Beratung bei ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Das neueste Handy-Modell ist für viele Verbraucher ein Muss, der Mobilfunkanbieter wird dagegen eher selten gewechselt. Dabei zeigen sich bei den einzelnen Anbietern erhebliche Unterschiede, sowohl bei den Preisen als auch beim ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Egal ob trockenes, coloriertes oder widerspenstiges Haar - die Werbebotschaften der Shampoo-Hersteller versprechen für jedes Problemchen eine Lösung. Eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität ging der ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft hat für die Computerbranche einen steigenden Konkurrenzdruck mit sich gebracht. Deutlich wird dies angesichts des Ringens der Branchengrößen Apple und Samsung, welches sich auch in der ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Baufinanzierungen sind besonders in Krisenzeiten interessant. Sorgen um die Geldwertstabilität und sinkende Zinssätze sorgen für eine steigende Nachfrage nach Immobilien. Wer für die Finanzierung eine individuelle Beratung wünscht, ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Zwischen den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung und den tatsächlichen Kosten im Pflegefall klafft häufig eine große Lücke. Im schlimmsten Fall müssen bei Pflegebedürftigkeit mehrere hundert Euro im Monat zusätzlich ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Eine Flugbuchung über das Internet ist bequem und praktisch. Auf der Suche nach dem günstigsten Angebot versprechen Flugportale Hilfe. Webseiten wie Flüge.de oder Flug24.de werben teils aggressiv mit besonders niedrigen Preisen. Doch ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Möbelhäuser zeigen sich derzeit besonders werbeaktiv und ringen mit diversen Verkaufsaktionen um die Gunst der Kunden. Doch allen Extras zum Trotz, das zentrale Element, nämlich eine gute Beratung, bleibt oft auf der Strecke, zeigt ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Großunternehmen bilden Knotenpunkte im Wirtschaftsgeschehen: Von ihnen sind Zulieferer, Dienstleister und Händler abhängig. Für moderne Volkswirtschaften ist somit die wirtschaftliche Situation von Großunternehmen sehr entscheidend. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Smartphones, Flatscreens oder Spielkonsolen lassen sich bequem im Online-Shop erwerben. Die Vorteile des Internetshoppings liegen auf der Hand: Bestellungen rund um die Uhr, ein breites Produktangebot und Verzicht auf lange ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob Umzug, Renovierung oder Hausbau - der Heimwerker findet in den Baumärkten alles was er braucht. Tatsächlich sind rund drei Viertel der Kunden mit dem Sortiment der Baumärkte zufrieden. Dies ergab eine aktuelle Kundenbefragung des ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
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