Hamburg (ots) - Viele Deutsche suchen im Internet nach einer passenden Urlaubsreise. Doch gerade durch den großen Umfang an Informationen fühlen sich Reiselustige oft überfordert und greifen auf die Beratungsleistung und Erfahrungswerte des ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob für Jung oder Alt, für Sommer wie für Winter. Schuhe sollen gefallen und zugleich bequem sein. Besonders Frauen beschäftigen sich immer wieder mit den neusten Trends der Saison, um die eigene Kollektion mit einem neuen Paar ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Das Mobiltelefon ermöglicht heute viel mehr als nur das Telefonieren: Es gilt als Multifunktionsgerät, das aus dem Alltag vieler Deutscher nicht mehr wegzudenken ist. Häufig ersetzt es die Digitalkamera oder den MP3-Player und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Absatz von Computern ist im dritten Quartal 2009 wieder angestiegen, nachdem die Finanzkrise der Branche einen Rückschlag versetzt hatte. Bei der rapiden Weiterentwicklung technischer Standards und dem großen Angebot kann schnell ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob zur spontanen Party, zum Fußballabend oder weil die Lust zum Kochen fehlt. Lieferservices versprechen einfache Bestellung, schnelle Bedienung und unverzüglichen Pizzagenuss. Doch wie sieht es in Zeiten von Analogkäse und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Zurich Versicherung und der Direktanbieter Europa sind die Sieger eines vom Deutschen Institut für Service-Qualität im Auftrag der WirtschaftsWoche durchgeführten Tests der 24 wichtigsten deutschen Versicherungsunternehmen. Die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Folgen der Wirtschafts- und Finanzkrise sind allgegenwärtig, die Verunsicherung bei Anlegern groß. 2008 war das schlechteste Anlagejahr seit 1931. Selbst zahlreiche Vermögende, die sich als Kunden von Vermögensverwaltern und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Wer sich in Mobilfunkshops beraten lässt, sollte skeptisch bleiben: Rund die Hälfte aller empfohlenen Tarife und Handys passen nicht optimal zu den Kundenbedürfnissen. Das ergab eine Studie des Deutschen Instituts für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Fallende Zinsen, das Ende der Finanz- und Wirtschaftskrise sowie die Suche nach soliden und inflationssicheren Anlageformen stimulieren die Nachfrage nach Baufinanzierungen. Der Kauf einer Immobilie ist für die meisten Menschen die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Wer einkaufen möchte, hat dazu in Deutschland Gelegenheit genug. Hierzulande locken mehr als 380 Shopping Center mit einer Verkaufsfläche von über 12 Millionen Quadratmetern. Doch welches Center überzeugt durch einen ausgewogenen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der angesagte Flachbildschirm, die schicke Digitalkamera oder ein neuer DVD-Player - Unterhaltungselektronik wird immer häufiger im Internet bestellt. Inzwischen ist sie die drittstärkste Warengruppe im Onlinehandel. Doch wie gut ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob aktuelle Blockbuster "on Demand", das TV-Paket mit den Lieblingsserien oder eine zusätzliche Handykarte. Eine reine DSL-Flatrate genügt vielen Kunden nicht mehr und die Nachfrage nach Zusatzdiensten steigt. Inzwischen werden ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Mobilfunkmarkt ist weitgehend gesättigt, etablierte Netzbetreiber und Mobilfunkprovider sehen sich einer immer stärkeren Konkurrenz von Mobilfunkdiscountern konfrontiert. Diese werben erfolgreich mit günstigen Tarifen ohne ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Deutschen trotzen der Wirtschaftskrise und kaufen unverdrossen weiter ein. Laut einer aktuellen Veröffentlichung der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) setzt das Konsumklima seinen Aufwärtstrend auch im Spätsommer fort. Ein ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Auf dem Markt der Breitband-Internetzugänge (DSL) wird es immer enger. Die Wachstumsraten sinken und der Wettbewerb nimmt zu. Daher fallen die Preise weiter, sind aber immer seltener ein Differenzierungsmerkmal. Immer mehr Anbieter ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Markt des Retail Bankings ist hart umkämpft. Filialbanken versuchen sich gegenüber Direktbanken durch Individualität und Serviceorientierung abzugrenzen. Zum dritten Mal nach 2007 und 2008 hat das Deutsche Institut für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Insolvenz der US-Bank Lehman-Brothers am 15.09.2008 gilt als Startpunkt einer weltumspannenden Finanzkrise. Lehman steht auch als Synonym für die Fehlberatungen der Banken. Die Geschichte der Rentnerin, die ihre gesamten ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob beim Autofahren, Lesen oder als Sonnenschutz. Fast jeder Deutsche besitzt eine Brille oder trägt Kontaktlinsen. Sehhilfen gelten nicht mehr nur als bloße medizinische Notwendigkeit, sondern werden als modisches Accessoire immer ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Deutschen geben europaweit am meisten für ihre Wohnungseinrichtung aus. So versuchen deutsche Möbelhäuser mit geringen Preisen, einer großen Produktvielfalt oder auch besonderen Zusatz-Services neue Kunden anzulocken und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der Boom der Coffee-Shops scheint ungebrochen. Immer mehr moderne Kaffeehäuser eröffnen in den deutschen Städten, um exotisch klingende Spezialitäten wie Caramel Macchiato oder White Chocolate Moca im Pappbecher zum Mitnehmen an den ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Der deutsche Textileinzelhandel hat seit über einem Jahrzehnt mit stetig sinkenden Umsätzen zu kämpfen. Zudem stellt die Wirtschaftskrise viele Unternehmen vor eine erneute Herausforderung. Wichtiger Wettbewerbsfaktor ist in dieser ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - "Den haben Sie sich ja selbst aus der Auslage genommen", erwidert der Mitarbeiter eines Schnellrestaurants unfreundlich, als der Gast den zu trockenen Kuchen reklamiert. In einem anderen Selbstbedienungshaus wird der Wunsch nach ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Reiselust der Deutschen trotzt der Wirtschaftskrise, besonders Kreuzfahrten boomen: Die Reedereien konnten im vergangenen Jahr rund 18 Prozent mehr Passagiere auf ihren Schiffen begrüßen. Die Vorausbuchungen für 2009 legten um 10 ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Deutschland gehört beim Thema Freizeitparks zu den führenden Ländern in Europa. Weit mehr als 100 große Parks öffnen jedes Jahr ihre Tore für mehr als 50 Mio. Besucher. Die Betreiber werben mit immer aufregenderen Attraktionen. Doch ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Sie wollen einmal wieder raus ins Grüne fahren, zur Abwechslung mit einem schicken Cabrio? Für den Familienurlaub möchten Sie einen Kombi mieten? Oder Sie brauchen eine standesgemäße Limousine für einen Kundentermin? Das Angebot der ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
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