Hamburg (ots) - Der Markt für Elektroartikel boomt und das Bedürfnis der Kunden nach innovativen Produkten ist groß. Erklärungsbedürftige Elektronik, wie Android Handys oder LCD-Monitore, machen die Kaufberatung wichtiger denn je. Bei welchem ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Lebenserwartung der Menschen in Deutschland wird immer höher. Die gesetzliche Pflegeversicherung kann die steigenden Pflegekosten nicht mehr auffangen. Daher ist es wichtig die Versorgungslücke mit einer privaten ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Kälte, Schnee und Glatteis - die Nummer eins der Autofahrer als Schutz gegen solche Herausforderungen auf deutschen Straßen ist und bleibt der Winterreifen. Viele Reifenhändler locken jetzt mit Angeboten rund um Wechsel, Kauf oder ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Duschgel, Spülmittel oder Windeln - viele Kunden kaufen diese Produkte in der Drogerie und nicht im Supermarkt. Doch bei welchem Markt wird Service groß geschrieben? Welcher hat ein gutes Warenangebot und einladende Filialen? Um das ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - LCD-Fernseher, Weltreise oder Renovierung - immer mehr Verbraucher finanzieren zumindest einen Teil ihres Konsums über einen Kredit. Doch wie kompetent und verantwortungsvoll beraten Banken über das Thema? Und wo liegen die Zinssätze ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob Ärger mit dem Arbeitsvertrag, Probleme bei einer eBay-Versteigerung oder Streit nach einem Verkehrsunfall - Beispiele für Rechtsstreitigkeiten gibt es viele. Damit der Gang zum Anwalt nicht zum finanziellen Desaster führt, ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Direktbanken versprechen günstige Konditionen und Top-Service. Eine aktuelle Kundenbefragung zeigt, dass die Kunden sehr zufrieden mit ihren Finanzinstituten sind. Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv führte das Deutsche Institut ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Bei der Wahl eines geeigneten DSL- bzw. Internet-Anbieters spielt neben dem Preis und der Downloadgeschwindigkeit auch der Service eine entscheidende Rolle. Welche Unternehmen gute Vertragsbedingungen zu günstigen Preisen sowie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung werden immer weiter gekürzt. Immer mehr Menschen entscheiden sich daher für eine private Zusatzversicherung. Bessere Behandlungen im Krankenhaus oder beim Zahnarzt und eine ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Girokonto, Tagesgeld oder Altersvorsorge - das sind Themen, zu denen Banken täglich beraten. Doch spiegeln sich diese Erfahrungswerte in der Qualität ihrer Beratungsgespräche wider? Das Deutsche Institut für Service-Qualität ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Ansprüche der Kunden an Qualität, Frische und Service wachsen stetig - auch bei Schnellrestaurants. Welche mit einem zügigen und freundlichen Service, sauberem Ambiente und großer Angebotsvielfalt überzeugen, hat jetzt das ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Günstige Preise, zügige Bestellabwicklung - das sind für Gewerbekunden ausschlaggebende Faktoren bei der Wahl eines Online-Versandhändlers. Aber können Online-Büromärkte auch durch kundenfreundlichen Service punkten und wie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob als Cappuccino, Frappuccino oder Latte Macchiato - Kaffee bleibt das liebste Getränk der Deutschen. So verwundert es nicht, dass Coffee-Shops wie Pilze aus dem Boden schießen. Doch lassen sich Kaffeegenuss und Fast-Food-Strategie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Durch den Verzicht auf eine persönliche Beratung vor Ort sind Direktversicherer in der Lage günstige Konditionen anzubieten. Doch wie kompetent werden Kunden zu komplexen Themen wie Lebens-, Hausrat- oder ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Wer eine Kfz-Versicherung abschließen möchte, hat die Qual der Wahl. Die Autobesitzer werden derzeit mit einem durchwachsenen Kundenservice und großen Unterschieden bei Tarifen und Leistungen konfrontiert. Welche Kfz-Versicherer ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Klassische oder fondsgebundene Rentenversicherung, Riester oder Rürup, Kauf einer Immobilie oder Mieter bleiben - um die richtige Strategie für die Altersvorsorge zu finden, müssen Banken Kundenwünsche eingehend analysieren. Doch ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Immer mehr Menschen erledigen ihre Bankgeschäfte bequem am Computer oder mit dem Smart-Phone. Da Direktbanken kein teures Filialnetz haben, können sie Bankdienstleistungen günstiger anbieten als die Banken vor Ort. Doch wie ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Die Euro-Krise und günstige Bauzinsen sind der Motor: Immobilien rücken als Geldanlage wieder stärker in den Mittelpunkt. Davon profitieren auch Bausparkassen. Die Nachfrage nach Finanzierungen und ausführlichen Beratungen steigt. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Traditionelle inhabergeführte Friseursalons sehen sich seit einigen Jahren mit einer wachsenden Zahl an Friseurketten konfrontiert. Die häufig als Discount-Friseure aufgestellten Salons locken Kunden mit Tiefstpreisen ab 11 Euro. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Nicht alle Vermögensverwalter werden den hohen Erwartungen gerecht. Ein Drittel der Spezialisten glänzte mit einer sehr guten Leistung, 30 Prozent der Verwalter wurden dagegen mit ausreichend beurteilt. Das Deutsche Institut für ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Jeder zweite Deutsche erledigt inzwischen Bankgeschäfte online. Filialbanken reagieren auf diesen Trend und bauen ihr Angebot im Internet aus. Doch der Service zum Thema Online-Banking ist nur befriedigend, so das ernüchternde ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Ob traditionelle finnische Sauna, aromatisches Dampfbad oder exotische Massage - Wellness-Oasen bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Entspannung. Doch wo ist das Angebot vielfältig? Und wo rundet guter Service einen gelungenen Besuch ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Eine Weiterbildung, das nachgeholte Abitur oder der Hochschulabschluss - per Fernstudium ist das auch neben dem Beruf möglich. Doch welcher Anbieter berät kompetent und individuell? Wo wird Informationsmaterial zügig versendet? Und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Das Cabrio für ein Sylt-Wochenende, mit dem Minibus zum Campen oder dem Geländewagen in die Berge - das ist dank der Ferienangebote der Autovermieter oft günstiger als gedacht. Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Hamburg (ots) - Geschlossene Fonds gelten als wenig transparent, sie sind gerade für Privatanleger kaum durchschaubar. Informationen aus erster Hand bieten vor allem die Emissionshäuser. Doch welcher Emittent gibt kompetente Auskünfte am Telefon und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutsches Institut für Service-Qualität
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