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Bundesländer-Ranking: Kundenservice in Mecklenburg-Vorpommern am schlechtesten
Hamburg (ots) - Die unzufriedensten Kunden Deutschlands leben in Mecklenburg-Vorpommern. 54 Prozent der Einwohner sind von den Serviceleistungen im Supermarkt, der Bank oder beim Friseur enttäuscht. Das beliebte Urlaubsziel der Deutschen schneidet ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Umfrage: Nur jeder fünfte Kunde wird von seiner Bank oder Versicherung positiv überrascht
Hamburg (ots) - In den vergangenen zwölf Monaten haben nur rund 20 Prozent der Bank- und Versicherungskunden ihre Filiale oder Versicherungsagentur mit dem Gefühl verlassen, von ihrem Berater positiv überrascht worden zu sein. Bei nur neun Prozent ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Kundenansprache im Netz: 90 Prozent der Unternehmen gehen den direkten Weg
Hamburg (ots) - Deutschlands Marktführer haben verstanden: Fast 90 Prozent der hiesigen Branchengrößen sprechen die Kunden auf ihren Homepages überwiegend direkt an statt den ersten Kontakt im Netz schwerpunktmäßig für eine Selbstdarstellung zu ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Die Wiederentdeckung des Kunden
Hamburg (ots) - 90 Prozent der Unternehmen verbessern die Qualität ihrer Kundenbetreuung, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Damit hat die Kundenorientierung die Produktentwicklung als Top-Thema in Deutschlands Führungsetagen abgelöst. Dies ist das ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Vertrauen: Bank-Kunden weiter unzufrieden
Hamburg (ots) - 82 Prozent der Deutschen sind nach der Finanzkrise weiterhin verunsichert: 61 Prozent der Bundesbürger stellen keine Verbesserung der Qualität in der Beratung fest. 62 Prozent sind der Meinung, dass sie in den Beratungsgesprächen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Städteranking: Hamburg hat die zufriedensten Kunden
Hamburg (ots) - Deutschlands glücklichste Kunden wohnen in Hamburg: 67 Prozent der Einwohner sind mit dem Service ihrer Dienstleister zufrieden. Ähnlich gute Erfahrungen beim Besuch von Restaurants, Banken oder Supermärkten haben die Düsseldorfer. ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Schlechte Noten für Kundenservice in Deutschland
Hamburg (ots) - Deutschlands Kundenservice zeigt Schwächen: Jeder dritte Bundesbürger vermag nicht eine Branche zu benennen, in der das Dienstleistungsniveau die Note "sehr gut" verdient. Insbesondere im öffentlichen Personennahverkehr bestehen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Beim Kunden Begeisterung wecken: Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister gekürt
Hamburg (ots) - Zum fünften Mal in Folge sind am 9. März in Hamburg die kundenorientiertesten Dienstleister 2010 gekürt worden. Angeführt wird das Ranking in diesem Jahr von Carglass. Das Fahrzeugglas-Unternehmen mit seinen bundesweit 260 ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Presseinformation: Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister gesucht: Wer siegt mit seinen Kunden in der Krise?
Hamburg (ots) - Dienst am Kunden statt Dienst nach Vorschrift: Dieser Strategie folgen immer mehr Dienstleistungsunternehmen in Deutschland. Auch 2010 prüft der Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Wo der Kunde König ist: Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister gekürt
Hamburg (ots) - Die kundenorientiertesten Dienstleister 2009 wurden am 28. Mai 2009 in Hamburg gekürt. Angeführt wird das Ranking von HSE 24, dem TV-Shoppingsender der Home Shopping Europe GmbH. Dies ist das Ergebnis des Wettbewerbs ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Der Kunde ist König - aber nicht in der Produktentwicklung
Hamburg (ots) - Von der Idee bis zum fertigen Produkt findet die Kundenmeinung nur selten Gehör. 38 Prozent der deutschen Unternehmen lassen ihre Kunden außen vor, wenn sie Produkte entwickeln. Nicht selten entgeht ihnen dabei die Möglichkeit, ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister gesucht: Wettbewerb 2010 startet mit neuen Leistungen
Hamburg (ots) - Dienst am Kunden statt Dienst nach Vorschrift: Dieser Strategie folgen immer mehr Dienstleistungsunternehmen in Deutschland. Auch 2010 prüft der Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Wo der Kunde wirklich König ist: Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008
Hamburg (ots) - Quelle ist Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2008. Das Versandhaus mit Sitz in Fürth wurde vom I.VW der Universität St. Gallen, ServiceRating, Steria Mummert Consulting und Handelsblatt für den Sieg in der ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Deutschlands Dienstleister 2008: Kundenorientierung auf dem Prüfstand
Hamburg (ots) - Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor Nummer Eins für Dienstleistungsunternehmen. Ob die dazu entwickelten Strategien auch die gewünschten Ergebnisse nach sich ziehen, zeigt der Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Deutsche Unternehmen verkaufen sich unter Wert
Hamburg (ots) - Deutsche Unternehmen zeigen Schwächen, eigene Leistungen effektiv zu vermarkten und den Wünschen ihrer Kunden auf die Spur zu kommen. In einer Messung des Engagements bei Leistungs- und Kundensystemen erzielten die ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Beschwerdemanagement im Einheitskorsett
Hamburg (ots) - 87 Prozent der Dienstleistungsunternehmen in Deutschland gehen bei Beschwerden von Kunden nach strengen Regeln vor, die den Servicemitarbeitern zu wenig Raum für individuelle Entscheidungen lassen. Die Betreuung nach eigenem ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2007 ausgezeichnet
Hamburg (ots) - Der Teleshopping-Sender QVC Deutschland ist Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2007. Das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf wurde vom I.VW der Universität St. Gallen, Steria Mummert Consulting, ServiceRating und ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
Fahndung nach Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleister
Hamburg (ots) - Kundenorientierung wird auf den Strategiepapieren deutscher Dienstleistungsunternehmen groß geschrieben. Die Investitionsbudgets für das Kundenmanagement steigen seit Jahren drastisch an. Ob die Konzepte der Chefetagen ... weiter zur Pressemitteilung von Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister
