FEEDS
Düsseldorf (ots) - Vertrauen bleibt das wichtigste Bindeglied zwischen Marken und den Konsumenten. Das war einmal mehr die zentrale Botschaft der festlichen Verleihung der Pegasus Awards gestern Abend in Düsseldorf. Das Medien- und Marketingunternehmen Reader's Digest zeichnete im Theater der Träume in Düsseldorf die vertrauenswürdigsten Marken Deutschlands mit dem Pegasus Award für höchstes Verbrauchervertrauen aus.
Die Gewinner wurden in der Studie "European Trusted Brands" ermittelt, der größten Verbraucherstudie Europas. In den 33 von der Studie untersuchten Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta / Mundpflege setzten sich erneut vor allem Markenklassiker an die Spitze der vertrauenswürdigsten Marken, darunter Volkswagen, Persil, Aspirin, Wick, Odol, Frosch, Rotkäppchen Sekt, Asbach, Miele, Sparkasse, Allianz, TUI, Aral, C&A und Haribo. Seit langer Zeit konnte Dr. Oetker sich wieder einmal an die Spitze in der Kategorie Nahrungsmittel setzen. Rund 4.000 Marken standen auf dem Prüfstand der Konsumenten. An die 8.000 Befragte gaben dazu ihr Votum ab, repräsentativ für die deutschen Verbraucher.
Werner Neunzig, Geschäftsführer Reader's Digest Deutschland, Schweiz, Österreich, zollte den Gewinnermarken großen Respekt. "Starke Marken sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Sie sichern den kontinuierlichen Erfolg und schaffen die Basis für Innovation und Wachstum. In den sich immer schneller ändernden Märkten schafft die Ausstrahlung der Marke den Mehrwert, der den Unternehmen den entscheidenden Vorsprung sichert. Der entsteht nur durch das Vertrauen der Verbraucher." Für die Investition in dieses Vertrauen steht auch der Konsumentenpreis Pegasus Award 2012.
Zahlreiche führende Vertreter aus den Chefetagen des Marketings und der Werbung nahmen an der Preisverleihung am Freitagabend, 7. September, teil. Die kurzweilige Preisverleihung der Gewinner-Marken war eingebettet in ein glanzvolles Dinner. Emil Underberg, Inhaber der Underberg Gruppe, ließ es sich als Gastredner nicht nehmen, den markenkundigen Gästen das Thema Markenvertrauen noch einmal besonders ans Herz zu legen.
Durch die zunehmende Internet-Transparenz müssen Unternehmen mehr denn je dem mündigsten Konsumenten aller Zeiten Rechenschaft über ihr Tun ablegen. "Sämtliche Aktivitäten des Unternehmens müssen darauf abzielen, maximale Wirkung im geschichtlich aufgebauten Vertrauen der Kundschaft zu erzielen und dadurch die Energie der einzelnen Marke zu stärken. Unternehmen werden etwa heute zunehmend daran gemessen, ob sie sozial verantwortlich handeln. Soziale Ethik wird sogar zu einem wesentlichen Bestandteil einer erfolgreichen Unternehmenskultur und Markenführung. Sie erzeugt gute Reputation und stützt diese. Dieser Zusammenhang wird mit der Reader's Digest Trusted Brands Studie 2012 eindeutig belegt." kommentiert Anett Groch, Anzeigendirektorin von Reader's Digest Deutschland, die Ergebnisse der aktuellen Studie. Alles in allem ein magischer Abend für magische Marken. Die kurzweilige Preisverleihung mit historischen Momenten der geehrten Most Trusted Brands wurde eingerahmt in ein Potpourri der Träume. Moderator Aljoscha Höhn sorgte für die zauberhafte Moderation und die Blues Brothers Show setzte dem schließlich ein mitreißendes Finale auf.
Vertrauenswürdigste Marken Deutschlands
Den folgenden Marken haben die Verbraucher in Deutschland das größte Vertrauen ausgesprochen:
- Automobile: Volkswagen - Banken: Sparkasse - Bekleidung: C&A - Benzin: Aral - Computer: Dell - Dekorative Kosmetik: Yves Rocher - Erfrischungsgetränke: Coca-Cola - Erkältungsmittel: Wick - Fotogeräte: Canon - Frühstückscerealien: Kellogg's - Haarpflege: Schwarzkopf - Handelsunternehmen: Aldi - Haushalts-/Küchengeräte: Miele - Haushaltsreiniger: Frosch - Hautpflege: Nivea - Internetunternehmen: Deutsche Telekom - Kaffee/Tee: Tchibo - Kreditkarten: Visa - Kreuzfahrten: AIDA - Milchprodukte: Müller - Mobilfunk Serviceanbieter: Vodafone - Mobiltelefone: Nokia - Nahrungsmittel: Dr. Oetker - Reiseveranstalter: TUI - Schmerzmittel: Aspirin - Schuhe: Rieker - Sekt: Rotkäppchen Sekt - Spirituosen: Asbach - Süßigkeiten: Haribo - Versicherungen: Allianz - Vitamine: Centrum - Waschmittel: Persil - Zahnpasta/Mundpflege: Odol
Die "Most Trusted Brands" liegen für 20 europaweit vergleichbare Produktbereiche vor sowie für 13 weitere Produktbereiche, die nur in Deutschland untersucht wurden.
Über die Studie
Mit der Studie "Reader's Digest European Trusted Brands 2012" hat das Magazin Reader's Digest zum zwölften Mal die vertrauenswürdigsten Marken in 15 Ländern Europas ermittelt. Die meistgelesene Zeitschrift der Welt befragte dazu ihre Leserinnen und Leser von September bis Oktober vergangenen Jahres. Die gewichtete Datenbasis der repräsentativen Studie umfasst 27.467 Befragte in Europa, davon 7.474 in Deutschland. Damit ist die jährlich durchgeführte Studie "Reader's Digest European Trusted Brands 2012" die aktuell größte europaweite Verbraucheruntersuchung. Mehr als 300.000 Menschen haben seit 2001 an der Studie teilgenommen. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung.
Die Länder, in denen die Studie "Reader's Digest European Trusted Brands 2012" durchgeführt wurde, sind:
- Belgien - Deutschland - Finnland - Frankreich - Kroatien - Niederlande - Österreich - Polen - Portugal - Rumänien - Russland - Schweiz - Schweden - Slowenien - Tschechien
Die Teilnehmer wurden gebeten, in 33 verschiedenen Produktkategorien jeweils eine Marke ungestützt (d.h. ohne Vorgabe) zu nennen, der sie das meiste Vertrauen entgegen bringen. Die Marken wurden dann von den Verbrauchern nach folgenden Kriterien bewertet:
- Qualität der Produkte
- Verhältnis von Preis und Gegenwert
- Eindeutiges Image
- Kenntnis der Kundenbedürfnisse
- Umweltfreundlichkeit bzw. gesellschaftliches Engagement
(neues Kriterium) Über Markenvertrauen
Die Studie "Reader's Digest European Trusted Brands" stellt das Markenvertrauen in den Vordergrund und überlässt es allein dem Befragten, welcher Marke er sein Vertrauen ausspricht. Der Fragebogen enthält keine Markenvorgaben, sondern fragt ab, was der Verbraucher ungestützt im Kopf abruft, wenn er sich für seine vertrauenswürdigste Marke entscheiden soll. Wie stark dabei der Wettbewerb der Marken um die Gunst der Verbraucher ist, zeigt u.a. die Vielzahl der genannten Marken.
Bei den Automobilen ist die Zahl der in Deutschland genannten Marken mit 49 überschaubar. Bei Hautpflege dagegen nennen die Verbraucher 200 verschiedene Marken als die für sie persönlich vertrauenswürdigsten, bei Schuhen 238 und bei Bekleidung 364 Marken. Insgesamt wurden in Deutschland in dieser Studie für alle Produktbereiche 4.001 unterschiedliche Marken genannt - so viele wie noch nie zuvor. Wenn eine Marke unter diesen Bedingungen viele Wählerstimmen auf sich vereinen kann, ist das Verbraucher-Votum "vertrauenswürdigste Marke" von besonderer Bedeutung.
Bild 1: Gruppenfoto der Preisträger
Bild 2: Werner Neunzig und Anett Groch (v.l.n.r.)
Über Reader's Digest
Das Magazin Reader's Digest ist mit rund drei Millionen Abonnenten und 11 Millionen Lesern in 21 Ausgaben in 19 Ländern eine der meistgelesenen Zeitschriften Europas. In Stuttgart erscheint die deutsche Ausgabe des Magazins Reader's Digest sowie der zweite Zeitschriftentitel des Verlags, daheim in Deutschland. Außer Zeitschriften gibt Reader's Digest Bücher, Hörbücher, Musik- und Video- bzw. DVD-Kollektionen heraus. Auf Basis der redaktionellen Kompetenz bietet Reader's Digest auch Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Wellness, Gesundheit, Finanzen, Wein, Schmuck und Wandern an.
Weitere Informationen zur Studie
Für Interviews sowie Informationen über die vertrauenswürdigsten Marken in den einzelnen Kategorien steht Solvey Friebe, Projektleiterin der Studie bei Reader's Digest Deutschland, gerne zur Verfügung. Tel. +49 (0)211 / 4 98 79-38. E-Mail: solvey.friebe@readersdigest.de.
Einen Überblick über die Ergebnisse in Europa gibt es auf www.rdtrustedbrands.com. Das pdf der Dokumentation über die Markenergebnisse in Deutschland steht zum Download unter www.rd-anzeigen.de bereit.
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