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Rheinische Post

Rheinische Post: Arcor-Chef will Service-Bereiche wieder ins Unternehmen integrieren

Düsseldorf (ots)

Arcor-Chef Harald Stöber sieht den
Unternehmensservice als entscheidenden Wettbewerbsfaktor an. Deshalb 
wolle er sensible Bereiche wie Reklamation und Entstörung wieder ins 
Unternehmen integrieren, erklärte der Manager im Gespräch mit der 
"Rheinischen  Post" (Freitagausgabe). Derzeit hat Vodafones 
Festnetztochter die Service-Bereiche zu 100 Prozent ausgelagert. "Wir
haben auch schon 100 Leute von Vodafone zu uns geholt, die im 
Call-Center nun für Arcor beraten. Noch rechnen wir das durch, aber 
für 2008 ist denkbar, dass wir rund 20 Prozent der Auslagerungen 
wieder integrieren", erklärte Stöber weiter. Bis Jahresende will der 
Manager 70 Prozent aller Haushalte in Deutschland mit dem Arcornetz 
versorgen können. Auf der Computermesse Cebit wird Stöber ein System 
präsentieren, durch das sich WLan-Router und PC automatisch 
synchronisieren:  "Der Umgang mit der Technik  muss angesichts des 
boomenden Breitbandmarkts einfacher werden". Der Unternehmenschef 
glaubt nicht daran, dass das klassische Festnetz vom Mobilfunk 
verdrängt wird. Der  "Rheinischen Post"  erklärte er, dass nur das 
Festnetz die notwendigen Bandbreiten für IPTV und datenintensive 
Anwendungen abdecken kann.

Pressekontakt:

Rheinische Post
Redaktion

Telefon: (0211) 505-2303

Original-Content von: Rheinische Post, übermittelt durch news aktuell

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