Skoda Auto Deutschland GmbH

Platz eins für SKODA in Zufriedenheitsstudie 'SchwackeMarkenMonitor 2015'

Imelda Labbé, Sprecherin der Geschäftsführung SKODA AUTO Deutschland GmbH, übernahm die Auszeichnung von Christoph Ruhland (links), Marketing-Direktor EurotaxSchwacke GmbH. Rechts: Prof. Dr. Stefan Reindl, Institut für Automobilwirtschaft der Hochschule Nürtingen-Geislingen. / Platz eins für SKODA in Zufriedenheitsstudie ...

Weiterstadt (ots) -

   - Unabhängige Studie von Schwacke belegt: SKODA hat die 
     zufriedensten Händler unter allen großen Importeuren in 
     Deutschland
   - Tschechische Traditionsmarke konnte sich im Vergleich zum 
     Vorjahr nochmals steigern und verbesserte sich von Platz zwei 
     auf Rang eins
   - Ergebnis der renommierten Händlerzufriedenheits-Studie basiert 
     auf insgesamt 1.000 Interviews mit Händlern aller Marken in 
     Deutschland 

SKODA steht für top Zufriedenheit - das gilt nicht nur für die Kunden der tschechischen Traditionsmarke, sondern auch für ihre Vertragshändler. Im Rahmen der Händlerzufriedenheits-Studie 'SchwackeMarkenMonitor 2015' wurden deutschlandweit rund 1.000 Autohändler unterschiedlicher Marken befragt. Das Ergebnis: SKODA ist von allen großen Importeuren in Deutschland die Marke mit den zufriedensten Vertragshändlern.

Die Basis für diese Analyse bildeten Interviews mit Geschäftsführern und Inhabern von Vertragshandelsbetrieben der unterschiedlichen Marken. Im Rahmen der Zufriedenheitsstudie wurden auch 40 deutsche SKODA Händler zu den Bereichen Produkt und Marke, Vertriebspolitik, Gebrauchtwagen, Aftersales sowie Netzpolitik und allgemeine Zusammenarbeit befragt. Zu den insgesamt 30 Kriterien zählten beispielsweise die Qualität sowie das Preis-/Leistungsverhältnis der Fahrzeuge, die Attraktivität der Modellpalette, werbliche Aktivitäten des Herstellers, die Gebrauchtwagengarantie, das Liefersystem für Teile und Zubehör sowie die Kompetenz des Außendienstes.

Dabei konnte sich SKODA im Vergleich zum Vorjahr nochmals steigern. Die Marke mit dem geflügelten Pfeil im Logo stieg vom zweiten auf den ersten Platz in der Klasse 'große Importeure' auf. Die Bewertung erfolgte gemäß dem Schulnotensystem mit Noten von 1 bis 6. SKODA erreichte einen Durchschnittswert von 2,6 bei der Gesamtzufriedenheit.

Die unabhängige Händlerzufriedenheits-Studie 'SchwackeMarkenMonitor' analysiert seit 1998 die Händlerzufriedenheit der in Deutschland vertretenen Automarken. Für die jährlich durchgeführten Händlerbefragungen zeichnen das Institut für Automobilwirtschaft der Hochschule Nürtingen-Geislingen sowie die puls Marktforschung GmbH aus Schwaig verantwortlich.

Pressekontakt:

Karel Müller
Neue Medien
Telefon: +49 6150 133 115
E-Mail: Karel.Mueller@skoda-auto.de

Original-Content von: Skoda Auto Deutschland GmbH, übermittelt durch news aktuell
Medieninhalte
2 Dateien

Weitere Meldungen: Skoda Auto Deutschland GmbH

Das könnte Sie auch interessieren: